Falei com um representante de vendas por telefone numa tentativa de comprar uma secadora e disseram-me que há 2 em stock. Por causa do horário não pude ir imediatamente comprá-la e pedi para pagar integralmente de carro de crédito e depois ir buscar o item amanhã. Foi-me dito NÃO, você não pode fazer isso porque você é um novo cliente e nós não o conhecemos. Isto, durante uma pandemia global, quando cada pedaço de orientação é para evitar interação cara a cara e praticamente todos os negócios estão oferecendo pagamento adiantado, serviço/pickup sem dinheiro. Mesmo em circunstâncias normais, esta é uma política ilógica quando o comprador inicia a chamada, mas no meio da pior pandemia global da história, é irresponsável. Esta pessoa estava errada: eu não sou um novo cliente, embora tenha tentado ser, e nunca serei. Eu fui comprar o item desejado dentro de 30 minutos de um varejista maior e eles aceitaram de bom grado meu dinheiro e meu negócio (e estão entregando de graça, não por $80). Depois de ver anúncios da Southeast Steel durante anos e esperando apoiar um negócio local durante este período difícil, finalmente decidi experimentar este negócio. Eu deveria ter esperado mais tempo; lição aprendida. Em resposta à resposta do proprietário: Primeiro, o cliente simplesmente apresentaria a identificação quando pegasse o produto. Segundo, o risco que você descreve pode ser aplicado a praticamente todas as transações de varejo online e a todas as transações de tijolos e argamassa em que os clientes pagam remotamente com a coleta na calçada. Durante décadas, as empresas de cartão de crédito têm proporcionado ampla proteção aos consumidores e varejistas ao lidar com a questão da fraude. Você certamente tem o direito de adotar qualquer política que escolher ao cobrar pagamentos dos clientes, assim como os clientes são livres para selecionar com quais varejistas fazer negócios, mas a sua premissa não faz nada para proteger todos os clientes, as empresas de cartão de crédito fazem isso, e isso simplesmente introduz uma barreira desnecessária à condução dos negócios.

Eu comprei aparelhos aqui. Eles são muito bons nisso. Eu comprei raios azuis. Fixe. As encomendas online e a recolha na loja têm melhorado com o tempo. Mas comprar um computador aqui leva a maldição de sempre. Tenho de esperar por um especialista para me ajudar. Não posso ter apenas um que me ligue. Eles tentam adicionar no escritório e no seu esquadrão de totós e tudo o resto. Eu disse literalmente ao tipo, ei, eu sei exactamente o que eu quero. É só isto. Eu só compro na loja para poupar os 46 dólares do imposto sobre vendas (na loja, o imposto sobre vendas é metade do que está online). Então, 30 minutos da minha vida valem 46 dólares? Isso é cerca de $92/hora, então eu acho que sim. Parece loucura alguém não pode levar o laptop até os caixas na frente para que eu possa pular. A propósito, eu sinto falta do Circuit City, onde o serviço era de última geração.