Esperou em espera durante 30 minutos para ser transferido cegamente para outro representante. Esperou em espera por mais 10 minutos para que um gerente falasse comigo e continuasse a interromper-me quando eu estava a falar. Quando eu expliquei que estava frustrado, o gerente desligou na minha cara. O pior atendimento ao cliente que já recebi. Não vá aqui e não gaste nenhum dinheiro aqui.

O serviço ao cliente estava bem. Encomendei um saco de colchão para recolha no passeio. Mandaram-me um e-mail a dizer-me que estava pronto. Então me ligaram 5 dias depois basicamente me dizendo que se eu não viesse buscá-lo naquele dia, eles me mandariam de volta e reembolsariam meu dinheiro. Eu tenho câncer metastático e não dirijo. Por isso, mesmo que quisesse, não podia simplesmente fugir e ir buscá-lo. Para completar. A rapariga que me telefonou... Nem sequer usou o meu primeiro nome quando ela deixou a mensagem. Só o meu apelido. Ela tinha 0 habilidades de pessoas.

Digamos apenas que o serviço não começa com um sorriso neste lugar. Eu literalmente saí daqui há alguns minutos perguntando sobre um desenho que sei que tem valor de um artista que é bem conhecido em Toledo. A pessoa atrás do balcão não pensou sequer em olhar para o que eu tinha, apesar de tudo o que eu tinha eram quadros no meu telefone. Eu não tinha vontade de trazer o que eu tinha para a primeira visita que eu estava apenas procurando informações, pensei que as informações hoje em dia poderiam ser gratuitas. Ela basicamente me disse que cobrava para ver o que eu tinha por marcação, compreensível. Escusado será dizer que eu não vou voltar ao glorificado local de venda de garagem que tem muitas antiguidades em sua posse. Acho que a geração mais velha não quer saber de negócios, só de ser mal-educada. Acho que se você quer vender desperdícios de jardim a preços exagerados, talvez você deva considerar fazer isso com um sorriso da próxima vez.