Fiquei chocado com o serviço ao cliente deles. De uma boa maneira. Quando um relógio que eu tinha comprado há meses atrás não estava a funcionar correctamente, eu trouxe-o de volta para eles. Sem a caixa ou o recibo, trocaram-no, sem perguntas, por um novinho em folha. Raramente se consegue um serviço deste calibre e integridade como empresa. Altamente recomendável.

Ontem entrei com os meus filhos à procura de um colchão. Uma rapariga branca chamada Hannah ignorou completamente todas as perguntas que eu tinha. Este lugar não tem serviço ao cliente e praticamente nenhum empregado. Depois de perguntar se ela tinha QUALQUER colchão cheio, ela desapareceu na área dos fundos e nunca mais voltou a sair. ELA é a razão pela qual eu nunca mais vou comprar meus aparelhos ou qualquer outra coisa desta loja.

Tenho patrocinado muitas lojas Bestbuy em diferentes estados dos Estados Unidos. Esta filial é excepcional em termos de atendimento ao cliente. Nenhum associado se recusou a me ajudar porque eu estava procurando por um item vendido fora de sua unidade principal. Em vez disso, esse associado apresentou-me as pessoas certas. Comprei um laptop, tablet, fone de ouvido Bluetooth e adaptador de tomada de parede. Deixei a loja mais de mil dólares mais pobre, mas feliz na mesma. Esqueci o nome do maravilhoso cavalheiro do departamento de informática que fala inglês com um leve sotaque vietnamita. Estou em dívida com ele pela sua paciência e paixão. Se dependesse de mim, eu faria dele o gerente daquela unidade!!