Helena Loureiro: Muito competentes e profissionais, parabéns Gabadvance.

Maria Cerqueira: Equipa muito profissional e competente...

Excelente serviço ao cliente. Demonstrou preocupação e ofereceu não apenas apoio, mas uma explicação do porquê de eu ter o problema: Eu estava a usar água destilada na minha máquina de gelo. Porque há um censor que detecta os minerais na água - e falta água destilada - minha máquina detectou que havia necessidade de adicionar água, quando não havia. Eu adorei absolutamente a máquina, mas ela só funcionou por alguns minutos. Porque eu insisto que só quero água destilada e gelo, ela não atendeu bem às minhas necessidades. Mas adorei o atendimento ao cliente.

Infelizmente, esta foi a minha primeira viagem a uma IKEA e será definitivamente a minha última. Eu conduzi 3 horas até à loja Draper, UT. Encontrei o item que esperava encontrar. Cheguei ao corredor para ir buscar os meus artigos e a baía estava vazia. Fui ao balcão de ajuda e a base da secretária que eu queria não estava em stock nem estava disponível online. Eles podem estar recebendo mais em 6 semanas. Eles tinham mais do que uma das carteiras que eu queria em exposição. Falei com um gerente, expliquei que era de outro estado e perguntei se eles poderiam me vender a base de exposição. Eu até disse que estava disposto a pagar o preço total. Pediram-me desculpa, eles não me quiseram vender a base, pelo que entendi, se só tivessem uma em exposição, mas eles têm várias. Que triste que eles estavam dispostos a nos deixar sair pela porta por causa de uma base de $59.00 de mesa.