O serviço de atendimento ao cliente costumava ser ótimo. Há 15 anos que vou a esta loja e ela tem mudado muito. Os funcionários agora estão mais preocupados em falar uns com os outros do que em ajudar os clientes.Edit: Eu gostaria de acrescentar que René, que trabalha na porta da frente, é um funcionário incrível. Ele é extremamente amigável, sempre alegre, sorridente e tem feito o meu dia em muitas ocasiões. Eu não quero fazer parecer que todos os funcionários que trabalham aqui são desinteressados pelos clientes.

Eu classificaria a 0, se pudesse. Tentei comprar uma máquina de lavar roupa, depósito em Richmond, TX. Eles tinham-na em exposição, mas não disponível, o tipo que estava à minha espera, deixou-me a dizer que a ia devolver dentro de minutos para a encomendar.Aqueles dois minutos se transformaram em 40 minutos, vários funcionários ligaram através de seu sistema que alguém veio me ajudar no departamento de aparelhos, nenhum apareceu, eu então acabei indo para o atendimento ao cliente na frente para pedir a lavadora, como surpresa, o preço do deslocamento estava totalmente errado por mais de 200 dólares a menos e a lavadora estava fora do arrufo. Uma verdadeira bagunça. Acabei comprando a lavadora em uma loja de liquidação, entrei e levei para casa no mesmo dia. Nem um único arranhão nela.