Cristina Cunha: Difícil contacto. As chamadas são encaminhadas para uma central de contactos. Não identificam os gestores de conta da área de residência dos clientes. Aguarda-se eternamente pela possível devolução de uma chamada.

J Silva: Atendimento muito cortês por parte dos colaboradores presentes.Simpatia e disponibilidade para agradar ao cliente numa perspetiva de resolução das suas questões. Atitude profissional que merece, inquestionavelmente, um reparo muito positivo. Gostei do aspeto geral da Agência, muito organizada e privacidade no atendimento aos clientes.

Hoje fui às compras para uma televisão. Esta é a primeira vez que vou a esta loja em mais de um ano. Os expositores da loja tinham a aparência de muito mais espaço do que itens para vender. Tinha um ambiente invulgarmente austero. Os funcionários eram amigáveis, mas ninguém realmente se ofereceu para me ajudar, o que realmente não me incomodou tanto quanto eu sabia o que estava procurando. Eu encontrei uma TV que eu gostava e fiz uma compra.

A assistência dos funcionários aos clientes é mínima aqui. Parece que nunca se consegue encontrar alguém para ajudar com perguntas! É como se eles fugissem assim que o vissem chegar. O gerente de vendas de aparelhos continuou a tentar vender-me um frigorífico de estilo diferente, embora eu quisesse especificamente uma contraprofundidade. Também não conseguia descobrir como encomendar um kit de conversão LP para o fogão. Disse-me para escolher um microondas preto inoxidável em vez de reg inoxidável, porque era tudo o que havia em stock, desisti e fui à Grand Appliance. Tive que esperar mais 2wks e pagar um pouco mais, mas valeu a pena no final. Desculpe a melhor compra, você tornou muito difícil para mim dar-lhe o meu dinheiro.