Disseram-lhes que o motor que não estava a funcionar no início de Junho seria duas a três semanas antes de poderem olhar para ele. Liguei-lhes na última semana de Agosto e disseram-me que não tinham chegado a ele porque era um motor de limpa-neves e que não estava na época. Demoraria algum tempo até que eles conseguissem chegar lá. Disse-lhes que eu era o primeiro a chegar primeiro a servir. Depois disseram ao técnico de reparações que iria olhar no dia seguinte. Recebeu uma chamada dois dias depois dizendo que tinha estado a trabalhar nele a semana toda e que não conseguia arranjar peças para ele. Disseram-me então que era um motor dos anos 70. Disse-lhes que isso não era possível porque saiu de um limpa-neves comprado novo em 2005. Depois fui para casa e encontrei as peças online para consertá-lo e consertá-lo eu mesmo. Eu era mais do que Abel para consertá-lo eu mesmo, mas eu dirijo por cima da estrada e só estou em casa a cada dois meses e quando estou em casa eu tenho muitos outros projetos para fazer era tentar liberar algum tempo quando estou em casa. Eu não vou fazer negócio com este lugar novamente.

Na noite passada 1/21/21 fui ao Home Depot buscar alguns itens para melhorar a qualidade de vida dos meus pais de 86 anos de idade que alugaram apartamento. Fui atendido por 3 funcionários diferentes e 2 clientes. Mas o indivíduo que se destacou, ouviu as minhas preocupações e ofereceu um serviço exemplar ao cliente foi o Sr. Angus. Quero reconhecer a liderança da loja e da empresa que o Sr. Angus deve ser elogiado pela sua paciência e conhecimento dos diferentes produtos que a loja vende e quando ele estava incerto não hesitou em envolver um de seus pares. Além disso, ele me forneceu informações sobre serviços veteranos e comunitários que seriam úteis para a minha família. Entrei na sua loja sentindo o peso do mundo sobre os meus ombros lidando com as preocupações médicas do meu pai e deixei o sentimento inspirado. Obrigado Sr. Angus e Home Depot por fazer dele um membro de sua equipe.