Pedro Almeida: Ótimo serviço, ótima comida.

Paulo Crespo: Diversidade e bons preços. Simpatia no atendimento.

Em Abril comprámos um frigorífico, fogão, máquina de lavar louça e microondas. Todos foram danificados quando foram entregues. Eles nos ofereceram dinheiro para ficar com eles, nós recusamos essa oferta na geladeira, fogão e microondas e pedimos novos itens, mas para a máquina de lavar louça nós dissemos que levaríamos os US$ 150. Eles disseram que o reembolso viria no correio com cheque. Agora é junho e ainda não há cheque. Chegamos ao nosso representante de vendas Scott muitas vezes e agora ele simplesmente parou de responder. Nós até ligamos para o atendimento ao cliente corporativo, eles declararam que o cheque foi enviado pelo correio em abril. Aconselhei que nunca recebi e essa foi a última vez que ouvi falar deles. Além disso, quando entregaram o segundo fogão e a geladeira, os entregadores se recusaram a tirar a geladeira velha de casa, mesmo quando chegaram na primeira vez desde que tinham uma ordem de trabalho para fazer isso, mas na segunda vez não o fizeram. Não gostaram quando lhes pedi que o tirassem de casa e simplesmente saíram sem dizer uma palavra. Eles saíram com o meu fogão e a minha geladeira! Serviço horrível. Parece-me que assim que esta empresa tiver o seu dinheiro, eles acabam com você. Não há seguimento nenhum. Eu ficaria longe da Grand Appliance e da TV e especialmente longe do Scott, o vendedor.

Encomendei uma porta de encomenda especial. Chegou no dia 30 de Outubro. Tenho estado a tentar ligar mas ninguém atende no departamento. Decidi vir 4 dias depois da minha porta chegar para descobrir que já estava aqui. Quanto tempo teriam demorado a telefonar-me?!? Super sem pressas. Então o cara me diz como foi difícil voltar para checar a porta como se estivesse me fazendo um favor especial. Esta empresa precisa de contratar mais pessoas para que possam atender os seus telefones e fazer chamadas pessoais quando uma encomenda chega. E... ele está a dizer-me que deve ser seguro enquanto espero por um camião para o ir buscar. Hmmmm....