A minha mãe tem uma máquina de lavar louça avariada. Matts Appliance em Timberville/Broadway, VA (depende de onde você os procura?) tinha sido enviado pelo Home Depot sob um contrato de garantia. Eles não puderam consertá-lo da primeira vez porque não tinham a peça, o que é compreensível. Eles estavam programados para voltar com um motor novo, e nevou, o que é compreensível MAS eles nunca ligaram para cancelar. Eles remarcaram (finalmente) e instalaram o novo motor. Eles deixaram o motor antigo em nossa casa. Minha mãe ligou para pegar o motor e eles lhe disseram: "oh, tudo bem, não precisamos dele". Nem nós! Leva o teu lixo contigo! Agora, o painel de botões precisa de ser reiniciado. Também, numa sexta-feira dizem que estão abertos até às 5, mas saíram mais cedo às 2:30 DESPITADO dizendo que estavam agitados naquele dia. Se você tem bons negócios, você não fecha mais cedo. Tínhamos um compromisso para hoje das 8h às 12h, minha mãe saiu do trabalho e acordou cedo e eles ligaram com um número privado, mas nós atendemos, e depois de apenas 1 toque único eles desligaram. Pegamos e depois de apenas 1 toque, ouvimos o tom de discagem. Não podíamos ligar de volta para um número privado. Agora eles disseram que tinham "deixado a área" e que tinham que remarcar. A secretária sabia que estávamos em casa, nós tínhamos ligado para ela. Nós estamos totalmente arrumados com eles.

A experiência de compra de carros foi tão boa em 2020 como me lembro dela em 2013. Esta concessionária, mesmo tendo em conta a rotação normal dos funcionários, apenas a consegue. Eles estão obviamente no negócio para ganhar dinheiro, mas eles estão dispostos a fazer concessões. Eu gostaria de agradecer ao Sean, Kevin e Chris por fazer da compra de carros uma experiência agradável. O Sean era muito conhecedor das características do RDX. Ele levou seu tempo para ter certeza de que entendemos o que o carro tinha a oferecer. Tanto o Kevin como o Chris dão apoio durante todo o processo. Gostaria de agradecer à Acura de Boston.Steven