Infelizmente, a minha primeira experiência nesta loja não foi uma boa experiência. Eu tinha comprado uma TV Samsung de $700 na Harrisonburg Best Buy e estava devolvendo-a para Charlottesville para atualizar para uma unidade de $1.200, que eles tinham em estoque. Eu percebo que a COVID19 impactou a maneira como as lojas operam, no entanto esta Charlottesville Best Buy perdeu totalmente qualquer fator de atendimento ao cliente que eles tinham uma vez. Eles estavam mais satisfeitos por estarem ali com as mãos nos bolsos e não fazerem nada. Então quando eu peço ajuda, eles dizem que não têm nenhum vendedor disponível hoje. Era um domingo de manhã, por amor de Deus. Isso não importava. Eles não querem o seu negócio, claramente.

Nada além de coisas boas a dizer sobre este concessionário. Comprámos recentemente um RDX da Hiley. Há já algum tempo que eu tinha feito vários pedidos de informação a 3 concessionárias diferentes da Acura. A Hiley parecia ser a única que estava verdadeiramente interessada em tentar chegar a um acordo. O nosso vendedor, Gavin, não desistia e continuava a tentar obter o preço que eu queria. Senti que os outros concessionários se sentiam insultados com aquilo para que eu queria o veículo. Tirei o chapéu ao Gavin e ao seu patrão Ronnie que continuaram a trabalhar em números até fazer sentido para mim. No dia em que comprámos, chegámos tarde à concessionária. Estes dois senhores trabalharam connosco depois de fecharmos até conseguirmos o veículo que queríamos e deram-nos um grande resumo de todos os detalhes do veículo. Nunca me pareceu apressado, mesmo tendo a certeza que estes senhores já tinham tido um longo dia. Se você está procurando por um Acura, sugiro que entre em contato com Gavin - muito conhecedor do Acuras e não desistirá de tentar encontrar um acordo para você. Como nota secundária, o veículo é incrível. Muito feliz!