Não conseguia respirar na loja. Atendimento ao cliente As pessoas estavam dispersas em relação ao local onde os itens que eu procurava estavam causando aflição. No check-out, havia duas pessoas, uma lidando com devoluções, outra lidando com saques. Havia um engarrafamento ao sair da loja, causando mais stress. Muito má experiência. Eu entrei para comprar dois da mesma mesa. Demorou quase uma hora.

Comprei o meu primeiro conjunto de jantes de 22" através deste lugar no ano passado. Hoje eu entrei para comprar um pneu que precisava de manutenção. Eles não tinham o que disseram ter, mas puderam oferecer outro. Para os preços de serviço eu definitivamente procuraria por números melhores. Fora esse ambiente muito amigável e descontraído como quando eu vim no ano passado.

Fico mais desapontado cada vez que entro nesta loja. Ninguém neste lugar sabe nada sobre o seu estoque ou como usá-lo. 9/10 funcionários vão caminhar diretamente pelo cliente sem qualquer tipo de reconhecimento. A maioria dos funcionários são pessoas do ensino médio/universitário que preferem fofocar e falar sobre horários de turnos do que oferecer assistência ou fazer algum trabalho real. Muitas vezes tenho que me esgueirar entre ilhas para evitar aqueles vendedores de energia solar desagradáveis. Durante o dia eles têm um registo aberto. De qualquer forma, hoje eu estava sobrecarregado por um item e me disseram que eu tinha que caminhar até o atendimento ao cliente para a correção. (o meu item era um pedaço de madeira de 16 pés...não é fácil de atravessar a loja com ele). O representante de atendimento ao cliente foi rude, me fez sentir como se eu estivesse mentindo sobre a sobrecarga, depois me empurrou para um dos associados em um registro. O garoto da registradora me disse, então o que estou fazendo aqui?, ao qual o representante de atendimento ao cliente responde, Eu só faço isso...ele então prossegue para falar sobre como o funcionário inicial que me cobrou demais é tão estúpido. Depois deixa cair acidentalmente o meu troco no chão e diz OOPS! enquanto eu pego nele. Eu o coloquei em 2 estrelas porque a Paint lady é muito legal, junto com um cavalheiro mais velho que faz um esforço para o Serviço ao Cliente.