Serviço de atendimento ao cliente terrível na loja Danvers East!!!!!! Principalmente pelas pessoas que atendem as chamadas telefônicas e trabalham no departamento de atendimento ao cliente. Tenho sido um cliente de longa data, fiel ao Home Depot, mas não farei mais negócios com eles. Conselhos para a gerência.... sobre ir treinar!! Habilidades das pessoas, conhecimento de produtos e procedimentos...fazendo um esforço para garantir que o cliente esteja satisfeito com seus resultados. Você não está me fazendo um favor pessoal ao responder minhas perguntas sobre um produto que eu já comprei e paguei. Esse é o seu trabalho!!!!

O meu marido e eu fomos comprar todos os novos electrodomésticos para a nossa cozinha no início de Dezembro, sendo-lhes dito que estariam todos aqui no dia 17 de Dezembro. O que foi perfeito, já que precisávamos de todos estes antes das férias. Três semanas depois, ainda não recebemos alguns dos nossos produtos e sabemos que trazemos a informação de que eles não estarão aqui até ao início de Janeiro. Já faz algum tempo que estou em uma loja tão desorganizada e mal administrada. Eles prometem-te coisas que não podem cumprir. Se eu soubesse disso quando trouxe os electrodomésticos nunca teria vindo aqui em primeiro lugar. Sabendo o que sei agora, não voltarei a cometer este erro.