Elsa Lopes: É neste momento a melhor escola onde me encontro a trabalhar. De todas e foram algumas em 25 anos de carreira a mais genuina, não é uma escola é uma casa de familia numerosa. Bem haja a todos os que lá trabalham e estudam.

Joana Silva: Esta escola é a melhor... Podem vir para cá (esta escola), pois esta a ser renovada...

Estou sentado na minha casa acolhedora e quente com um forno novo pela primeira vez em duas semanas graças a Norco, e especificamente graças a Pete, Daniel, e aos rapazes que fizeram a instalação. Eu liguei para Pete na segunda-feira bastante perturbado e perto de um colapso mental tendo ficado sem calor durante o mês mais frio desta estação de inverno, porque 2 outras empresas não puderam se reunir para diagnosticar e reparar adequadamente ou substituir a minha unidade de 21 anos. Está sob uma garantia doméstica, e conseguir que outras empresas se comuniquem com a empresa de garantia foi como arrancar dentes, sem mencionar que elas estavam tentando seguir o caminho da reparação em vez da substituição, apesar do fato de que a substituição é coberta e necessária. Minha chamada telefônica de segunda-feira à noite resultou em Pete enviar Daniel para minha casa às 8h de terça-feira, depois Pete fazendo medições e avaliação de custo na quarta-feira, seguido pela aprovação da garantia até o meio-dia, e depois a instalação do novo forno na quinta-feira. Se o Id ficar com a outra empresa, o Id estará sentado em uma casa fria imóvel e provavelmente estará lidando com mais custos de reparos antes de finalmente conseguir uma substituição da minha fornalha. Eu mencionei que eles nem sequer se preocuparam com a rapidez com que eu posso pagar? A preocupação deles, do início ao fim tem sido garantir que eu tenha calor na minha casa e que esteja completamente satisfeito. Um milhão de agradecimentos não cobre bem este nível de serviço, e vocês garantiram que serei um cliente para toda a vida.

Honestamente, eu não tive a melhor experiência aqui no passado, de forma alguma. Na verdade, eu costumo evitar vir aqui porque o serviço é sempre inexistente e a gerência é simplesmente grosseira e não está disposta a ajudar. Há alguns dias atrás, eu estava em um aperto e precisava de um adaptador. Eram 5:30 e eu não sabia de nenhum outro lugar que eu sabia que tinha o que eu precisava. Eu iria para a melhor compra no PTC porque eu tinha melhor experiência lá, mas eles fecham às 6. Então eu dirigi para esta melhor compra e parei por volta das 5:50. Corri para a porta, já que eles estavam se preparando para fechar, e um dos funcionários lá fora me disse que eles estavam apenas fazendo compromissos. Eu ia apenas dizer ok e sair, mas outro funcionário me perguntou o que eu precisava (acho que eu estava nervoso haha) Eu expliquei que eu só precisava de um adaptador, então ele entrou, pegou-o para mim, e me olhou para fora perto da porta. Não só isto, mas ele foi tão amigável ao verificar-me também. Definitivamente melhorei a minha opinião sobre a loja por uma milha.