Ariana Pinto: Atendimento exemplar ! Peças magníficas!

Rafael Peixoto: Um pronto a vestir de criança com uma diversidade de artigos de moda infantil. Não é apenas mais uma loja, mas uma loja preocupada com o bem estar da criança para alegria dos pais que gostam de cuidar da apresentação dos seus filhos e para os filhos que gostam de se apresentar bem.

Começamos esta pequena aventura durante o verão. Nós (como muitos) decidimos actualizar um pouco a nossa casa em quarentena. Encomendámos a nossa PRIMEIRA vaidade de 60 polegadas em Agosto. O envio foi lento como esperado, e chegou avariado. Demos-lhes o benefício da dúvida, sendo a primeira vez que aconteceu, e reordenámo-la. A mesma vaidade partida voltou para nós 5 dias depois de a devolver. Decidimos tentar a nossa mão num estilo diferente, e encomendámos de novo. Bem, a data original de entrega foi 7 de Outubro, e nunca apareceu, sem que se soubesse que ia ser adiada. Quando o meu marido verificou o site para ver se havia algum tipo de razão, o site deu outra data de entrega esperada. Esperámos, e a data chegou e foi, sem vaidade. Todos os dias que fomos verificar o rastreamento, a data de entrega foi adiada um ou dois dias e depois afixada previamente. Cancelamos aquela vaidade encomendada e a AGAIN tentou encomendar a partir desta empresa. Desta vez encomendamos para o navio para a loja. Agora, a vaidade chegou à loja muito mais rápido do que teria chegado à nossa casa, mas quando fomos buscá-la........BROKEN AGAIN. Chocante. À quarta vez não foi de vez, e decidimos que o nosso negócio estava terminado com o Home Depot. Agora teremos que esperar 21 dias para que um cheque nos seja enviado, já que eles não puderam reembolsar nossa forma original de pagamento Moral desta história, eu não me incomodaria com esta empresa a menos que você goste de ser atrasado uma e outra vez, e no final, enojado para colocá-lo de forma leve.

Adquirimos este sistema de $7000 em 2013 depois de termos testado a água em um kit em um depósito em Cedartown Ga. Quando o vendedor saiu e nos deu o seu spiel, disse-nos que se vendêssemos a nossa casa eles mudariam a unidade duas vezes ao longo da vida da propriedade. Então... nós vendemos nossa casa e finalmente compramos nossa casa de sonho no riacho e ligamos para que nosso sistema se mudasse conosco. Quando expliquei à Fran o que o vendedor nos tinha dito, ela ficou um pouco beligerante e disse que eles não faziam isso, mas que ela iria verificar o contrato. Fui buscar as minhas próprias cópias e olhei para elas e com certeza o vendedor não anotou isso. Presumi, desde que ele nos disse que era o padrão para a sua empresa. A culpa foi minha por confiar no vendedor, certo? Esperei que a Fran me ligasse de volta e isso não aconteceu, então liguei-lhe. Disse-lhe que não conseguia encontrar isso no contrato e ela informou-me que o vendedor teria de escrever isso, pois eles próprios teriam de pagar por isso, se fosse isso que prometiam. Eu acho isso um pouco estranho. De qualquer forma, ela me informou que seria uma taxa de desconexão e depois $150 por hora para reinstalar, mais $250 para um novo regulador de pressão. Fiquei furiosa com a empresa e comigo mesma por confiar no vendedor para ser honesta e esperar que a empresa apoiasse a palavra do vendedor que eles empregam. Avisei-a que ia contactar o escritório em casa e disseram-me que não faria nada para me ajudar, uma vez que o contrato não tem o que nos foi dito. Portanto, paguei a taxa de desconexão e mudei o sistema para a minha nova casa. Esperei 3 semanas para que o jovem me contactasse para o voltar a instalar. Mandei cerca de 15 mensagens de teste, fui levantado duas vezes e agora ...NOTHING. Eu tenho um peso de papel de 7000 dólares nesta altura. Não posso dizer o quanto estou desapontado com esta empresa. O sistema é fantástico e eu não me arrependo da compra, mas se eu não posso colocá-lo em funcionamento na nossa nova casa, qual é o objectivo.