Fique longe desta loja, pois eles não se importam com o cliente e não podem gerir o seu próprio inventário! Nós compramos uma fritadeira ninja de duplo compartimento de comida durante a ação de graças a 110$ e optamos por pegar - quando fomos à loja para pegar eles nos fizeram esperar por 15-20 minutos lá fora e depois disseram que não conseguiam encontrar o item, então eles querem pedir um novo para nós com ajuste de preço - então eles cancelaram o pedido sem nos cancelarem e não puderam pedir um novo. Eles basicamente venderam aquele item a um preço mais alto - quando chamaram o gerente da loja Luis , ele não tinha nenhuma pista sobre onde está o seu inventário , o que aconteceu e ele não foi capaz de fornecer qualquer resolução exceto a sua gerente Kelly que pode fornecer algo, mas ela não estava na loja - nós também encomendamos uma TV e nunca recebeu um e-mail de retirada - todo o negócio é sombrio!! Pessoal, se você quer comprar coisas de qualidade com um serviço de atendimento ao cliente adequado, então fique com Costco e Amazon , pelo menos isso vai ajudá-lo a obter resolução e não lidar com a incompetência

O serviço de atendimento ao cliente não correspondeu às minhas expectativasNem nenhuma das pessoas com quem falei lá fora me cumprimentou quando estacionei na área da Curbside Pickup ou até olhou na minha direção. Quando finalmente saí e fui até lá para falar com eles, eles ainda não me disseram nada, então tive que dizer Desculpe-me para chamar a atenção deles. Quando perguntei, os dois encolheram os ombros e disseram-me que o sistema deles estava em baixo para eu não poder ir buscar o artigo que tinha encomendado online (apesar de estar na prateleira da loja). Eles não tentaram pensar numa solução (ou seja, pôr-se no meu lugar...um princípio básico de serviço ao cliente!) por isso tive de perguntar a outras pessoas dentro da loja como lidar com ele, uma vez que eu já tinha comprado o produto. Tudo o que eu precisava era pegar o item, comprá-lo e cancelar a encomenda no meu e-mail de confirmação. Como isso é difícil? Muito decepcionante que uma loja tivesse pessoas lá fora com tanta apatia... Esses caras são a cara da empresa, como todos nós, como clientes, vemos. Eu ficaria envergonhado se eu fosse dono ou gerente de um negócio que tratasse a sua linha de vida (clientes) dessa forma.