Hélder Gomes: atendimento ótimo e excelentes profissionais

Mário da Costa: Atendimento por telefone inexistente!

Mau atendimento ao cliente. Todos reclamando e brigando com os clientes sobre a necessidade de trabalhar com um vírus e dizendo aos clientes para não comprarem nada por causa disso. Não, é muito ruim aqui. Eu despedia toda a gente e começava de novo. E nem sequer lhes telefonava agora mesmo para verificar uma encomenda e eles diziam porque é que tu estavas a comprar alguma coisa com isto a acontecer?

Grande serviço! Vendedor experiente Jeff. Eu precisava de uma nova motosserra depois da tempestade de vento que derrubou 3 40 pinheiros. Ele foi capaz de ajudar com todas as perguntas e forneceu informações sobre a nova serra, pois eu não tinha sido proprietário desta marca antes. Apesar do preço ter sido 20 dólares mais alto, eles correspondiam ao preço de venda da marca nacional.

Horrível serviço ao cliente. Gostaria de ter lido as críticas antes de comprar. Comprei lá um microondas que não se montaria correctamente. Descobre que há uma peça que faltava na unidade (nunca foi colocada no invólucro por quem alguma vez montou o microondas.) O micro-ondas está fora da garantia das peças, esperámos demasiado tempo para descobrir este problema, por isso, isso é por nossa conta. Ligue para o departamento de peças e diga o que está errado, eles querem $27 pela peça que faltava (é justo) e depois $200 para fazer uma chamada de serviço para colocar essa peça. A sério 200 dólares para uma chamada de serviço num microondas de 225 dólares? Aparentemente, não podemos trazer o microondas para poupar na chamada de serviço. Compramos um fogão lá com o microondas que pagamos para ter instalado por seus instaladores profissionais. Se uma peça de $27 (que simplesmente não foi colocada na unidade quando comprada) é suficiente para recusar negócios repetidos, então pergunte-se por que você compraria desta loja?