Hélder Gomes: atendimento ótimo e excelentes profissionais

Mário da Costa: Atendimento por telefone inexistente!

O meu marido e eu fomos à loja Novi para comprar uma máquina de lavar e secar roupa. Eu tinha pesquisado exatamente o que eu queria antes. Fomos ajudados por James C. Que grande experiência. Ele é extremamente conhecedor de máquinas de lavar e secar e deu as informações exatamente como eu havia pesquisado. Ele é um trunfo definitivo para a Best Buy.

Há duas semanas comprei dois artigos do Stan, um dos quais era um ar condicionado por 50 dólares. Parecia estar em ótimo estado e Stan disse que testou e funcionou muito bem. Quando o coloquei nele só soprou um pouco de ar fresco, mas como estava tão quente que o deixei dentro, a temperatura nunca ficou abaixo dos 78 graus. Na manhã seguinte, parou de funcionar e tinha derramado líquido por todo o tapete. Liguei ao Stan e avisei-lhe da situação e pedi para me trazer o ar condicionado até ele, informei-lhe que ele disse que tinha testado esta unidade e que eu vivia a 80 milhas de distância e não conseguia conduzir a essa distância para entregar uma unidade avariada. Ele disse que não havia mais nada que ele pudesse fazer. Além disso, custou-me 15 dólares para me desfazer deste ar condicionado avariado. Isso é inaceitável para mim.