Duarte Antunes: Foi-me atribuído um vale para descontar numa próxima compra com validade até abril. Com o estado de emergência a loja só abriu esta semana. Quando, esta semana tentei usar o vale disseram que não o aceitavam pois tinham enviado uma SMS a dizer que o vale poderia ser descontado nas lojas de rua até 17 de Maio. Acho uma tremenda falta de consideração, já que a compra foi efetuada na loja do shopping. Em situações como a que vivemos deveriam ter outra flexibilidade. Há mais lojas...

Jorge Piedade: Local cinco estrelas,preços sem comparação,atendimento espetacular,adorei.

Grande serviço ao cliente! Liguei por causa de um artigo que a minha família queria que o meu pai comprasse para o aniversário dele. Eles não só fizeram recomendações de marca que combinavam com o que estávamos procurando, eles tinham-no pronto para mim na frente da loja quando eu cheguei para pegá-lo e também me ajudaram a colocá-lo no meu veículo. O pessoal deles é super simpático e prestativo!

Experiência muito negativa com Home Depot - Laguna Niguel. A minha mulher foi para uma cirurgia de substituição da anca no dia 22 de Dezembro. Uma semana antes, a máquina de lavar louça deixou de funcionar. Compramos essa máquina de lavar louça na mesma loja em junho de 2018. De qualquer forma, pedimos uma nova máquina de lavar louça. O problema é que a equipe que eles enviaram para entregar e instalar a nova máquina de lavar louça foi muito negativa desde o início. Eles não nos chamaram antes do tempo, como prometido. Eles simplesmente apareceram. Então, o chefe deles, David, disse que havia um problema porque havia água na velha máquina de lavar louça. Para mim, isto pareceu-me uma solução simples. Tirar a água velha. Eventualmente, o David pediu-me para lhe dar umas toalhas para a secar. Problema resolvido. A seguir, ele volta e diz que não consegue tirar a velha máquina de lavar louça do Home Depot. Aparentemente, isso agora era minha responsabilidade. Eu fiquei frustrado. Eu disse que não havia problema em levar a nova para o armazém. Então, liguei para a loja e disseram-me para voltar a ligar de manhã. Liguei para o escritório nacional e também me disseram para voltar a ligar de manhã porque, disseram, a empresa de entregas estava fechada por hoje. Estou em espera agora mesmo com a minha segunda chamada para o escritório nacional. Estou a matar tempo e a ouvir a música deles, mesmo quando escrevo isto. Basicamente, parece-me que o Home Depot nos deve resolver isto. Se a máquina de lavar loiça está muito apertada para ser removida, então este é um problema que eles criaram para si próprios em Junho de 2018. A máquina de lavar louça que compramos deles em junho de 2018 funcionou por apenas cerca de dois anos e meio. Aparentemente foi instalada de forma incorrecta. Ou, pelo menos, mal o suficiente para que a sua tripulação actual não seja capaz de a remover. A seguir, somos enganados em termos da data de entrega prometida. Somos novamente enganados quando o Home Depot se recusou a retirar o antigo, a levá-lo e a instalar o novo. Estou mais do que frustrado neste ponto. Home Depot foi uma grande marca em um ponto. A partir de hoje, porém, estarei fazendo compras em outro lugar.