Nelson Tomé: Recusa em aceitar produto com defeito (Blusão 100% pele genuína com desgaste que seria normal ao fim de uma década) ainda dentro do período de garantia. Fui bem atendido em loja mas apenas se limitam a passar a mensagem do "departamento de qualidade" em como o artigo não tem qualquer defeito, quando a anomalia de qualidade se verificou logo nas primeiras utilizações e foi atempadamente reportado. Fotos tiradas no dia da receção do artigo.

Alexandre Ferreira: Vasta gama de Produtos da Marca Izar. Ótimo atendimento ao Balcão.

Eu sou um cliente verificado, eu comprei uma máquina de lavar da RAC Quincy MA. Um ano depois deixei de funcionar correctamente, telefonei-lhes e supostamente arranjaram-na. Eles não o fizeram, só esconderam o problema, e em vez de substituir a peça, eles a consertaram com "cimento", dá pra acreditar que!!!!!. Mas eu não o sabia na altura. Mais tarde a máquina voltou a dar-me o mesmo problema, porque da segunda vez não estava sob a garantia de que não a iriam reparar, por isso decidi chamar um técnico, quando ele abriu a minha máquina de lavar, e ele descobriu o problema, disse-me que nunca mais tocaria na minha máquina de lavar, porque alguém tinha tentado repará-la com cimento, isso pode causar um choque eléctrico e durante todo esse tempo a minha casa correu tanto risco de se incendiar. Eu os chamei e o gerente da loja de Quincy só cedeu em mim e não assumiu nenhuma responsabilidade por isso. As duas fotos mostram o trabalho que o RAC fez na minha máquina de lavar, a terceira foto é o que eles já deveriam ter feito antes.

Este lugar é uma piada. Infelizmente é uma piada onde você acaba passando 45 minutos andando por aí tentando conseguir alguém para ajudá-lo, mas todos eles passam por você e o ignoram, então você acaba deixando seus itens no meio da loja e saindo sem comprar nada, para nunca mais voltar. O serviço de atendimento ao cliente aqui está a zero, vá até Lowes. Eles são muito mais simpáticos e melhores e oferecem muito mais serviços.