Em 19 de setembro de 2020, meu marido e eu compramos uma Samsun TV Q60 na Best Buy in Brockton M.A . Nós olhamos e lugares diferentes, mas,decidimos que esta loja tinha uma boa reputação.Nós perguntamos ao associado sobre a política de retorno no momento da compra e o pedágio associado como que a loja estendeu a política de retorno fazer à situação com covid 19, ele não explicou o que vai cobrir ou não . 2 semanas passado por e a T.V. começar a dar problema com cor e som.Eu ligo para a Best Buy 1800# e me fazer esperar no telefone sem saber o que fazer Eu disse ao meu marido ir à loja com a T.V. Best Buy Store em Brockton e falar com o gerente sobre o que aconteceu. A senhora à porta foi tão rude e disse que não podiam fazer nada e também nos acusou de ouvir a TV com uma bola, também disse que só tínhamos 1 dia para devolver uma TV com esse tipo de problema. Essa foi a loucura que eu já ouvi como cliente, penso como no mundo você compra algo pensando que no dia seguinte vai ter um problema com a cor??? O meu marido pediu para falar com o gerente mas ele não era melhor. Ele disse que não havia nada que eles pudessem fazer (sem retorno, crédito da loja ou troca ou qualquer coisa) nós não queríamos o dinheiro para a TV de volta tudo o que queríamos era uma TV o evento de trabalho se tem que ser outra TV mais cara do que aquela mas, o gerente disse não... Nós pagamos pouco mais os 1.000$ e não funcionou nem mesmo 3 semanas e não dar ao cliente uma solução para as partes compradas para ficar feliz eu não sei o que é isso de gerente e empresa... Meu marido deixou a TV na loja e se recusou a levar para casa assim que nós apresentamos uma reclamação com meu carro de crédito e ligamos para o 1800 # para Best Buy mas ninguém me dá e unser Im Im tão decepcionado de Best Buy que uma maneira de ripoff clientes .Eu vou chamar B.B.B e se eu tiver que levá-lo para o tribunal porque eu acho que isso não é certo. Trabalho no Varejo há cerca de 20 anos e nunca ouço nada parecido, mesmo a Macys tem uma política de devolução de anúncios melhor que a Best Buy ...Esta é uma grande empresa a eletrônica de vendas é impossível que uma empresa como essa não tenha uma maneira de resolver um problema como esse, sem envolver o tribunal.

Steve no piso é absolutamente fenomenal! O melhor serviço ao cliente que eu tive em muito tempo! Ele foi muito acima e além para me ajudar a poupar dinheiro no piso. Ele ligou para outras lojas para confirmar que tinham o produto que eu precisava, me ajudou com as encomendas online e me ajudou a encontrar as melhores ofertas. Fiquei super impressionado!