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Mário Henriques: Igreja de Santa Maria de Adaúfe

Tive uma boa experiência com o Martin Pauley. Encontrou uma lavadora e secadora modelo LG que foi classificada altamente pela Consumer Reports e os comprou. Eu recomendaria que alguns dos detalhes que foram explicados verbalmente fossem fornecidos em formato escrito. Não tenho certeza se todas as informações seriam lembradas mais tarde, se necessário. No geral, uma excelente experiência e nenhuma técnica de alta pressão foram usadas.

Eu comprei uma máquina elíptica no site deles e ela não aceitou meu endereço de cobrança depois de lhes dar todas as minhas informações, eu liguei para o número deles em indiano e eles não puderam mudar meu endereço de cobrança em vez do meu endereço de remessa. Dei uma estrela, caso contrário não poderia enviar esta crítica

O meu marido e eu fomos ver uma máquina de lavar e secar roupa, basicamente, a fazer compras, enquanto o Chade nos ajudava. Depois de ir à Best Buy, Home Depot e Lowes, decidimos voltar a esta loja e comprar um conjunto Kenmore. Liguei para eles para ter certeza que as dimensões da máquina de lavar e secar funcionariam para nós. Falei com o gerente que me disse as dimensões e foi muito útil. Desliguei para conversar com o meu marido e decidimos comprar o conjunto. Eu estava preparada para comprá-lo pelo telefone, mas me disseram que o gerente me ligaria de volta. Duas horas depois, nenhuma chamada, por isso decidi passar por cá. Como o Chad tinha originalmente me ajudado, fui até ele e descobri que o gerente tinha saído e foi por isso que eu não tinha recebido uma ligação. Ele me ligou depois que eu já tinha comprado e pareceu surpreso ao descobrir que eu tinha comprado. Quando eu comprei o set, me disseram que eu receberia meu set na terça-feira, 16 de junho. Também me disseram que eu receberia um telefonema na noite anterior para marcar um horário. Recebi um e-mail confirmando isso, mas nenhum telefonema com hora marcada. Eu liguei na terça-feira de manhã para saber porque não tinha recebido uma chamada. A pessoa que respondeu me disse para verificar meu e-mail de spam que eu já tinha, e então disse que Chad me ligaria de volta. Duas horas depois, Chad me disse que eles tinham uma nova solicitação para marcar hora e que seis outras pessoas, incluindo eu, não estavam recebendo suas entregas. O mais cedo agora disponível é na próxima semana. Eu disse ao Chade que atualmente não tenho como lavar minhas roupas. Ele disse que lamentava, mas que na próxima semana era o melhor que podia fazer. Quando publiquei esta informação no Facebook, a minha amiga disse-me que o mesmo aconteceu com o filho dela com uma geladeira em novembro. Agora, vejo que este é um padrão de problemas de entrega, e que eu acho que não houve realmente uma falha. Eu pedi um desconto na entrega e o Chad disse que pediria ao seu empresário...não me prendendo a respiração. Muito desapontado com o processo de entrega. ATUALIZAÇÃO: Lonnie, o gerente, ligou-me e reembolsou a minha taxa de entrega. Ele trabalhou muito para que a minha data de entrega fosse transferida para uma data anterior. Devo agora receber o meu conjunto na sexta-feira. Dedos cruzados. Lonnie definitivamente fez um grande esforço para corrigir o problema. ATUALIZAÇÃO FINAL: Recebi a minha máquina de lavar e secar roupa hoje! Obrigado, Lonnie!