Alzira Barbosa: Só arranja camiões e tractores nada de especial ok

Alexander Castro: Há outras duas localizações que aparecem nas pesquisas, porém este é o prédio novo e local de carga e descarga.

Encomendado online - demorou mais de uma semana para conseguir um cabo de extensão bastante básico. Fui à loja buscá-lo alguns minutos antes de fechar a recolha na calçada durante o dia e foi completamente ignorado. Preencheu a notificação online para chegar, enviou uma mensagem de texto e ligou. Procedeu para tentar pegá-lo dentro e há uma linha de 30+ minutos para entrar. Não estava disposto a esperar lá dentro quando eu cheguei dentro da janela da calçada. Vai pedir o meu dinheiro de volta e comprar de outra empresa.

Pior atendimento ao cliente de sempre, a pessoa que atendeu o telefone foi condescendente e rude, além de não querer fazer o seu trabalho. Ele também desligou na minha cara. Nunca vai fazer compras naquela loja e vai dizer a todos os meus amigos e família para não fazerem lá compras. Também vou publicá-lo no meu Facebook para alertar a todos sobre o horrível atendimento ao cliente.

Comprei muitas coisas à IKEA, e a minha experiência sempre foi perfeita, maravilhosa. Até o serviço de entregas sempre foi bom. Mas agora, faltam alguns artigos na minha encomenda e tive de contactar o serviço de apoio ao cliente. É frustrante como eles lhe entregam o telefone, apesar de ter telefonado muitas vezes, esperado nos tempos de espera, muitas vezes, eles simplesmente desligam porque não há ninguém para lhe fornecer o serviço. Estou muito chateado porque eles disseram que você tem 48 horas após a entrega para informá-los, mas como eu vou informá-los se eles não me ouvem??? Ou as pessoas que ouvem não são desse departamento. Porque sim, eles têm muitas pessoas para atender o telefone na linha de vendas, mas entrega ou devolução, eu não sei nem como ligar porque eles não têm uma linha para itens faltantes no seu pedido, não há ninguém!!! Você recebe uma boa mensagem de voz Estamos a experimentar um volume superior ao normal e não podemos atender a sua chamada neste momento..., depois desligam. Eles não têm a opção de enviar um e-mail, eles não têm sistema de retorno de chamadas, sem chat online. Eu acho que eles devem melhorar o sistema de atendimento ao cliente. Só talvez uma opção de e-mail seja suficiente. Quero dizer, eu mereço melhor do que desligarem o telefone.