Cristina Cunha: Difícil contacto. As chamadas são encaminhadas para uma central de contactos. Não identificam os gestores de conta da área de residência dos clientes. Aguarda-se eternamente pela possível devolução de uma chamada.

J Silva: Atendimento muito cortês por parte dos colaboradores presentes.Simpatia e disponibilidade para agradar ao cliente numa perspetiva de resolução das suas questões. Atitude profissional que merece, inquestionavelmente, um reparo muito positivo. Gostei do aspeto geral da Agência, muito organizada e privacidade no atendimento aos clientes.

A pandemia em curso tem definitivamente causado um grande impacto em muitas empresas, uma vez que a mentalidade do consumidor de comprar qualquer coisa fora do essencial tem sido significativamente aleijada. Agora, ao viver com ela tornou-se o novo normal, é louvável a forma como estes negócios continuam a permanecer abertos e a atender ao público em geral, seguindo os padrões de segurança. A fila fora da loja era bastante longa para as pessoas com hora marcada. Chegamos e chegamos direto à seção de laptops. A loja tinha pouco pessoal e pouca oferta e esperámos algum tempo até que um jovem consultor aparecesse. Ele conhecia muito bem as suas coisas, mas não podia ficar por perto, pois estava constantemente a ajudar outros clientes. Isso nos fez esperar toda vez que tínhamos perguntas sobre um laptop. Nós finalmente decidimos qual laptop estávamos escolhendo e deixamos ele saber. Levou algum tempo para que ele tirasse o laptop do inventário e chegasse à cobrança. O laptop da HP tem sido uma boa compra e tem se saído bem até agora.

Esta foi a minha primeira vez no Hole in the Wall e os meus maridos também!! Fomos só disparar umas balas! Achamos que foi uma grande experiência e o preço estava certo. Os rapazes foram muito educados e conhecedores e as regras estão muito bem definidas para vocês. Ótima experiência geral, obrigado Hole in the Wall!