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Supermercado in Vila Real, Vila Real
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R. Gonçalo Cristovão 20, 5000-651 Vila Real, Portugal
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Os tipos das peças dos electrodomésticos preocupam-se mesmo com os clientes. Eu tenho um forno a gás que não aquece. Fui ter com eles para comprar uma nova ignição. Eles testaram o velho primeiro para determinar que eu precisava de um. Eles também me ajudaram a atirar no meu problema depois que ele testou bom tudo sem nenhum custo. Esses caras realmente se importaram de fato quando tive que correr para lá eu cheguei depois que eles tinham trancado por um dia. Eles foram gentis o suficiente para me deixarem entrar depois de perto e me darem a parte que eu precisava para que eu pudesse terminar. Não se consegue encontrar um serviço como esse com frequência. Fiquei muito impressionado com as peças dos aparelhos eléctricos. Sem mencionar que eles eram o único lugar na cidade para conseguir a ignição de que eu precisava.
Máquina de lavar/ secar roupa comprada em Fevereiro. Tinha um reparo feito no prazo de 5 meses após a compra. A próxima reparação está agendada para Janeiro. Estive duas semanas sem lavar roupa porque o serviço de reparação em casa mandou a pessoa errada para a minha reparação. Chamado serviço ao cliente e o serviço foi terrível. O serviço não providenciou para que uma nova pessoa saísse no mesmo dia. Disse-me que não havia nada que eles pudessem fazer quando na verdade é culpa do serviço de atendimento ao cliente. Então agora fiquei com uma lavadora avariada e pilhas de roupa suja. Isto não é dirigido à loja, mas ao serviço de reparação da garantia que comprei por mais de 800 dólares. Eles não prestam!
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