Encomendei online para entrega a partir desta loja. Foi deixado na minha entrada sem bater à porta nem tocar à campainha para que eu soubesse que estava lá. Um dos meus produtos não foi entregue, mas eles marcaram a entrega inteira como recebida. Liguei para o atendimento ao cliente 3 vezes apenas para ser colocado em espera por mais de 45 minutos, tentei enviar um SMS com o número de ajuda (para textos), tentei enviar um e-mail, tentei também a opção de ajuda da aplicação, que acabou de me enviar uma resposta a dizer para ligar para o atendimento ao cliente...novamente. Tudo o que recebi até agora é que eles não têm ideia porque não foi entregue, mas a loja foi notificada. Foi pelo menos uma semana, ainda sem nenhuma resposta da loja. Eu até enviei um e-mail do meu e-mail de trabalho a pedir-lhes para responderem ao meu gmail pessoal. Não sei como receber o meu dinheiro de volta, ou o meu produto, porque ninguém vai responder. Eu adoro o depósito em casa, mas só se eu comprar produtos pessoalmente na loja. A experiência on-line terrível e o serviço ao cliente deles também não parece estar funcionando. Espero sinceramente que a escrita de comentários públicos chame a atenção de alguém.

JEAN A. no Departamento do Largo Garden é MEU HERO!!! Aplaudo-o pela sua genuína cortesia, gentileza, e PODE FAZER ATITUDE! Liguei antes para confirmar o stock de 24 caixas de plástico pretas para janelas de plantador. Depois de algumas tentativas telefônicas, um bom funcionário me avisou que havia pelo menos meia dúzia - e levou algum tempo para localizá-las, pois estavam no lugar errado. A minha resposta: Óptimo! Agradeço a sua verificação. Estou a caminho! Eu chego. Não há 24 caixas de plástico pretas (com bandejas) para serem encontradas. Nenhuma. Recordando que estavam no lugar errado, continuei a subir e a descer TODOS os corredores do Departamento de Jardinagem, procurando por cerca de dez minutos. Nada. Vejo JEAN A. Ofereço detalhes e peço a sua ajuda. Sem hesitar, ele vai até onde eles DEVEM estar. Ranhura da prateleira vazia. Nós vasculhamos toda a área das panelas - não. Sugiro que interroguemos o homem com quem falei ao telefone - Jean avisa que ele está em pausa. Jean retira o seu dispositivo de inventário do Home Depot e as chaves nos dados. Eu permaneço em silêncio - esperando que este jovem cortês vá de alguma forma conjurar as minhas caixas de janela inexistentes. Ele localiza uma escada, sobe para a 4ª ou 5ª camada - e começa a abrir caixas. SUCESSO!! Jean traz a enorme caixa para baixo, reabastecendo a prateleira depois de me entregar calmamente as minhas duas caixas de janela - decidi comprar quatro JUST BECAUSE Jean foi tão útil. OBRIGADO A JEAN A. ELE VAI O EXTRA MILE. Um jovem tranquilo, sincero, trabalhador - e cortês para senhoras idosas como eu. ESPERO DEPÓSITO INICIAL REALIZA o GEM que ele é!