O rapaz das vendas era convencido. Quando chegou a hora da entrega, ele foi tão rude! Arranhou o meu chão de madeira e encolheu-o como se não se importasse. Pior ainda... o frigorífico que comprámos não funciona bem. Nunca arrefece o suficiente, mesmo que seja alto, e o congelador não arrefece o suficiente para congelar pão ou gelado! Eu não vou voltar atrás!

É o meu lugar preferido para me divertir e relaxar, porque me sinto em casa num celeiro. Eles servem chá de água e café. Os preços são bons, eu comprei uma boneca de madeira Santos. Eu adoro ir lá todos os meses, quando estou aberto. Só para relaxar e procurar qualquer item para comprar, se não o próximo mo vai servir.

Home Depot se esforça para ser sua loja de tudo e há muitos pontos altos no entanto eles precisam consertar seus sistemas de computador. Vir a uma loja que diz que tem três de algo quando não tem nada disso é realmente irritante e me faz querer fazer compras em outro lugar. Não há recuperação de serviço. A liderança começa a partir dos gestores de topo para baixo e deve ensinar aos seus empregados que quando o computador diz que eles têm três e não há nada que não seja culpa dos empregados, mas que é o seu trabalho fazer a recuperação de serviço. Não há dúvida de que o Home Depot está a descer.