Eugênia Carvalho: Jpa a melhor empresa do Norte

Olga Da Silva: Em três horas eles serviram 5 pessoas. Que tipo de serviço ao cliente é que?

A minha visita à localização do garfo americano foi má. A localização na área da SLC estava em destaque. O homem no balcão era amigável e prestativo. Eu tinha-me esquecido da minha luva e ele prendeu-me com uma luva para eu poder disparar. Eu definitivamente vim aqui novamente. Era sábado e não um bando de arqueiros quando eu estava aqui. Foi um prazer atirar alguns paus.

Absolutamente a pior empresa de varejo que eu já vi. Disse que tinha o meu pedido e que o estava a puxar. Então, no dia seguinte, o mesmo status, exceto que outra página dizia que o cliente cancelou a encomenda, o que eu não fiz. Tentei ligar para o telefone e apenas para o número 888 que desligou devido ao alto volume, apesar de ter ligado logo na hora de abertura. 8amCST. Tentei enviar um e-mail, mas somente a linha de assunto que você pode usar Cancelar Pedido. Quem diabos está a gerir esta empresa?

Desde a primeira pessoa com quem falei por telefone - Gina, através de compromissos feitos com Reza e Hai e Dru, até ser recebido na chegada por Linh, até o serviço excepcional do gerente da filial, Ada, posso dizer honestamente que não tive nada além de um serviço excepcional. Estive com um banco que não tinha agências para atendimento pessoal, e durante muito tempo isso me serviu. Depois o serviço deles deteriorou-se ao ponto de eu precisar de votar com os pés - e sair com eles - e levar o meu negócio para outro lugar. Sem saber para que instituição financeira ir, comecei por ligar para o CommBank e falei com a muito agradável e eficiente Gina. Desde então, eu sabia que estava escolhendo o banco certo para onde me mudar. E estou agradavelmente surpreendido com a alta qualidade do serviço, o tratamento amigável e a sensação de que sou importante - não é o que eu esperava de qualquer banco, e sob a soberba liderança de Ada, eu o recebo em cargas no CommBank Merrylands. Obrigado a todos, e parabéns Ada, você está administrando um serviço excepcionalmente bem. Um agradecimento especial a você.