Comprei uma máquina de lavar louça da KitchenAid aqui na sexta-feira passada. Chegou na quarta-feira, então eu a peguei e notei um pequeno dano na caixa, mas nada sério. Quando a desembrulhei para instalá-la notei uma amolgadela no lado que era suficientemente má para que também amolgasse ligeiramente a parede interior da máquina de lavar louça. Fui devolver a máquina no dia seguinte e o proprietário ofereceu-me um reembolso total ou um desconto no modelo amolgado, bem como uma garantia alargada com desconto juntamente com a sua garantia de que a área amolgada não deveria afectar o desempenho da máquina de lavar loiça. Fiquei impressionada com a gentileza do proprietário que foi compreensivo e apologético, além de ir além e acima para satisfazer o meu marido e eu como clientes. Fomos à Sears em Napa em primeiro lugar para apoiar os negócios locais na nossa comunidade e voltaremos quando comprarmos o nosso próximo aparelho.

A loja mais bonita em que já estive, há muito tempo. Fiquei impressionado com as bugigangas especiais e com os produtos fabricados localmente. Os preços eram muito justos, especialmente para cerâmicas artesanais, sabonetes e afins. Quem me dera que estes tipos tivessem uma loja online que estocasse tudo, para que eu pudesse levá-la de volta para casa em Ohio! Saiu com um livro, pasta de dentes e uma bela caneca.