Josep Tort Riera: Grandes profesionales y mejores personas

Sérgio: Produtos espectaculares, e atendimento 5*

Enviaram alguém para "consertar" o nosso forno que não fazia ideia do que ele estava a fazer. Ele partiu o nosso forno e depois mentiu sobre isso. Então agora cada vez que uso o meu forno que comprei deles, penso no homem que me cobrou 100 dólares para partir o meu forno. Se queres comprar um fogão antigo, este é definitivamente o lugar. Se você gostaria que ele fosse servido também, este é o último lugar que você deveria estar considerando!

Viajei de Lakeland Fl para Tampa Fl para a IKEA para devolver quatro almofadas de assento que não funcionavam para mim. Apanhei erroneamente da minha pasta de recibos em casa, o recibo da IKEA do almoço que comemos no mesmo dia em que comprei as almofadas. Aconselhado pelo Service Rep e depois pelo gerente, eles não aceitaram a minha devolução porque eu não tinha o recibo, apesar de os ter avisado que tinha viajado de Lakeland para fazer a devolução. Fui aconselhado, de uma forma rude pelo gerente, que era política da loja ter o recibo em papel, por isso comentei e perguntei se o serviço ao cliente era importante. Ele respondeu a sua política de loja, deu meia volta e foi embora. Preciso de dizer mais?