Eu fiz uma compra na Sears Outlet através do site deles. O site deles mostrou que o item estava em estoque em uma loja próxima e que eu poderia encomendá-lo para coleta lá. Após fazer a minha compra, recebi um e-mail deles com um número de encomenda online temporário, o que me deixou desconfiado. Liguei e descobri que eles não tinham o item que acabaram de me vender, não estariam enviando estoque de outra loja, e não poderiam encomendar mais. Eles cancelaram o meu pedido, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação do cancelamento e não recebi (até agora) nenhum reembolso. ATUALIZAÇÃO: Eles literalmente me disseram que o cheque estava no correio e deve chegar dentro de duas semanas. Caso não o tenham recebido, podem ficar com o meu dinheiro durante duas semanas, mesmo que me tenham vendido literalmente algo que não tinham. Eu devia cobrar-lhes juros.

Loja muito grande, grande variedade de produtos para casa e jardim, a forma como algumas ilhas estão organizadas não é amigável para os compradores. Além disso, na localidade de Yuba City, Ca, o atendimento ao cliente por parte dos funcionários é muito deficiente. Os dois funcionários que encontrei não estavam interessados em me ajudar a encontrar um produto sobre o qual eu estava perguntando. No geral, está tudo bem.