Josep Tort Riera: Grandes profesionales y mejores personas

Sérgio: Produtos espectaculares, e atendimento 5*

Eu comprei uma geladeira usada em setembro e ela parou de funcionar em dezembro. Eles deram uma garantia de 6 meses. Eu liguei para o serviço e eles disseram que eu tinha que trazer a geladeira para a loja deles ou pagar $95 (mínimo). Eu entendo se isso estava fora da garantia deles, mas dentro de 90 dias eles devem vir para a propriedade.

Comprei um AC online quando disse que eles tinham 4 em estoque. tentei ligar novamente hoje e fiquei em espera por 20 minutos, nunca recebi uma resposta! meu Gf ligou para a linha de ajuda e eles receberam uma resposta da loja antes de mim. eles descobriram que eles realmente estavam fora de estoque e ninguém atualizou o inventário ou alguém os comprou hoje. agora o reembolso vai levar de 3 a 5 dias úteis, então não podemos sequer obter outro AC. Estou muito desapontado e descontente com o que aconteceu.

Eles têm sempre o que eu procuro. Mas é melhor saberes para que vais lá... O atendimento ao cliente está a faltar. A maioria deles não sabe do que está falando e vai te acompanhar por todo o mundo e você ainda não tem suas perguntas respondidas. Eles só deveriam ter caixas neste lugar para verificar você.