31 de Maio de 2016. Acabei de ter o vendedor mais rude e infeliz da KAM em Hanôver. Ela disse que seu nome era Susan e se recusou a dar seu sobrenome. Para começar, ela não ouviu, depois se irritou porque tudo o que ela disse estava errado. Ela reclamou que tinha acabado de voltar das férias e eles mudaram tudo. Quando eu lhe disse que havia uma desconexão, que ela não ouvia o que eu queria, ela disse que eu tinha acabado e se foi embora. Eu esperei um minuto, acreditando que um gerente viria então falar comigo, mas não. Em vez disso, eu, e meu orçamento de 4000 dólares, saímos. Tão triste: eu tinha comprado aparelhos no passado da KAM e os vendedores eram conhecedores e prestativos. Muito desapontado.

Encomendei um chapéu online no dia 1 de Dezembro. No dia 2 de dezembro eles retiraram o dinheiro da minha conta, o número de rastreamento que recebi era falso e agora são dois dias antes do Natal e eu ainda não recebi o chapéu. Eu tenho vídeo na frente da minha casa, então eu sei quando os pacotes são entregues, nada. Vocês não prestam! Já passou quase uma semana desde que eu postei isso e nenhuma resposta da empresa. Ainda não há chapéu que tenha sido comprado para a minha mulher. Acho que vou enviar outro e-mail e esperar para ver se eles respondem a este. Até agora três e-mails enviados e 0 respostas adivinhem que é igual ao atendimento ao cliente 0.Wel, depois de vários e-mails enviados e nenhuma resposta, finalmente recebi o chapéu. Só que, foi cerca de 2 meses de atraso. Se o chapéu estivesse no pedido atrasado, teria sido bom ter um e-mail dizendo isso. Eu pude entender isso. Mas nada de e-mails. Parece que o atendimento ao cliente não é prioritário. Vou mudar a minha classificação para duas estrelas, simplesmente porque finalmente recebi o chapéu. Obrigado, a propósito, ela adora o chapéu.