A falta de clientes nesta loja é decepcionante. Eu trabalhei no varejo durante anos e odeio entrar nesta loja porque ninguém nunca quer ajudá-lo. Sou uma jovem dona de casa que vive a 1 milha de distância. Eu precisava de uma chave de emergência feita na véspera de Natal antes de sair da cidade. Havia dois associados em pé conversando um com o outro que agiram como se eu os estivesse incomodando para fazer uma chave para mim. Então eu caminhei até uma mulher de pé atrás de uma registradora sem fazer nada para que ela apontasse para o sinal de autocontrole e não dissesse nada. Então eu caminhei até onde há outra pessoa ali parada sem ajudar. Eu prefiro dirigir 15 milhas fora do meu caminho para baixo do que dar mais dinheiro a esta loja para sentir como se estivesse incomodando para conseguir ajuda.

A minha máquina de fazer gelo deixou de funcionar. O reparador diagnosticou o problema. Ele tinha a peça no camião dele. A minha máquina de gelo está de novo a trabalhar. O técnico foi minucioso e explicou o trabalho. O meu único problema era que a peça era cara e não estava coberta pela garantia estendida. Mas isso é um problema fora do controlo da Appliance Express e do técnico de reparação.