Fui a esta loja e fiz uma encomenda para um vácuo. Quando ligaram para ir buscá-lo, o meu marido foi. Depois de 20 minutos de espera para que alguém o tirasse para fora, alguém finalmente saiu para dizer ao meu marido que tinha vendido o aspirador a outra pessoa. Disseram-lhe que não lhe podiam dar que ele teria de ser reembolsado e recomprar o aspirador. Disseram-nos que nos dariam um desconto de 15% pelos nossos problemas. Definitivamente, conseguiram um reembolso e levaram o meu negócio para outro lugar. Pior serviço de sempre. Nunca mais vai fazer compras no Sears.

Tenho estado sempre satisfeito com o serviço. O meu problema é com o site. Há meses que não funciona para poder fazer pagamentos. Há alguma razão para isso? Eu tentei ligar para um número listado no web site e liguei para a loja pedindo um número corporativo... Ninguém atende o telefone nem será retornado um telefonema. Considerando a quantidade de retorno nessas lojas, eu preferiria arriscar online. Existe alguma razão legítima para ainda não funcionar e se assim for, por que não retirar um banner oferecendo pagamentos online.