J. De Mato: Un remanso de paz y tranquilidad y los anfitriones excelentes.

Jonay Hernández: Uno de los hoteles más cómodos del norte de Portugal, me encantó. El trato de las chicas de recepción fue genial, los alrededores muy bonitos, un 10.

Entrei hoje na loja para comprar algumas lâmpadas e tintas. Entrei com a minha máscara para baixo porque vejo os cinco trabalhadores da frente sem a deles. Imediatamente uma das senhoras sem máscara pediu-me para colocar a minha máscara. Eu não a ouvi inicialmente e então ela me pediu um pouco mais severamente. Depois perguntei por que ela exigia que eu usasse minha máscara quando elas não estavam. Ela não me deu uma explicação viável e continuou a exigir que eu colocasse a minha máscara. Eu não queria causar um grande tumulto, então eu coloquei a minha. Apenas muito desapontada e enojada com a gerência e funcionários deste local. Nunca voltarei por nada com um serviço de atendimento ao cliente tão ruim.

Minha esposa ligou para solicitar um serviço na nossa máquina de lavar e o departamento de serviço atendeu o telefone com atitude. Só piorou a partir daí. Apesar de já termos usado os serviços deles há alguns anos e estarmos satisfeitos com o serviço, parece que muita coisa mudou. O homem discutiu com minha esposa sobre a marca da lavadora (a mesma lavadora que eles consertaram antes e que deveria ter um registro) e alegou que eles não podem atender essas lavadoras. Então, quando ela lhe disse que era uma marca fora de turbilhão (que ela identificou apenas olhando para outro lugar) ele exclamou bem que você deveria ter me dito que, em primeiro lugar. O cara era um completo, bem você sabe. Eles têm alguns problemas sérios a resolver antes de voltarmos a considerar o uso dos seus serviços.