CENTROINFORMATICA Manuel Faria: Atendimento simpático e personalizado...atentos as necessidades da população em geral.

Elisabete Pereira: Bom serviço prestado à comunidade.

Se eu pudesse dar 0 estrelas ou estrelas negativas eu o faria absolutamente! Esta Best Buy é de longe a pior loja Best Buy em que estive em todos os meus anos de vida em Asheville; na Black Friday eu comprei uma tv LG de 55 polegadas que queríamos a de maior qualidade, nos foi dada a de maior qualidade e liguei no recibo para a de menor qualidade, quando vou devolver a tv porque havia uma grande linha gorda no meio fui informado que a tv no recibo não é a mesma que estou devolvendo! Neste ponto a manjedoura aparece eu não consegui o nome dela mas ela tinha cabelo loiro e óculos ela então procedeu para me dizer que eu poderia ter meu dinheiro de volta ou pagar mais $400 dólares pela tv que eu originalmente deixei na Black Friday ela foi extremamente rude eu definitivamente sinto que o cliente não foi colocado em primeiro lugar e a manjedoura poderia ter lidado melhor com a situação! Eu nunca mais vou comprar em uma Best Buy por dia na minha vida, porque esta experiência única. Pensei que a cliente veio primeiro, fui acusada de trazer uma televisão roubada porque a Best Buy estragou tudo e ligou para a televisão errada. Como negro na América agora não é o momento de culpar um jovem negro por trazer uma tv roubada se a tv foi roubada, por que eu a traria de volta? A Best Buy precisa trabalhar em algumas habilidades de atendimento ao cliente e reavaliar seus funcionários sobre como fazer seu trabalho!

Por onde eu começo.... entramos e imediatamente fomos abordados por um vendedor. Ela perguntou o que estávamos procurando, se precisávamos de ajuda, todas essas coisas. Dissemos que estávamos só a olhar. Ela então disse que se tivéssemos alguma pergunta a fazer e nos deixou em paz.... durante 5 minutos. Ela começou a falar de tudo o que olhámos, antes mesmo de podermos tirar as nossas próprias conclusões sobre os móveis. Fomos simpáticos, dissemos uma ou duas palavras atrás (literalmente), pensando que ela nos deixaria às nossas compras. Ela nunca nos deixava sozinhos. Ela nos seguiu TUDO. Eu nem sequer conseguia falar com o meu marido em privado porque ela nos seguia literalmente por perto. Ela fazia-nos perguntas e eu respondia apenas para ser simpática, e ela usava as minhas respostas contra mim para me pressionar. Eu entendo que o trabalho dela é ajudar. Mas nós dissemos que estávamos apenas olhando, e nós realmente tentamos o nosso melhor para ignorá-la da maneira mais agradável possível para que pudéssemos discutir entre nós mesmos para decidir se queríamos ou não comprar. Nunca é demais sublinhar isto quando digo que ela estava atrás de nós em cada passo que demos. Decidimos partir porque estávamos muito frustrados. Agora esta é a parte mais irritante.... Não estou exagerando quando digo que fomos literalmente seguidos lá fora até o nosso veículo, STILL sendo pressionados por algo quando tínhamos dado zero indicação de que estávamos até ligeiramente interessados em comprar qualquer coisa. (Poderíamos ter tirado as nossas próprias conclusões sobre algo em que estávamos interessados se nos tivesse sido dada a oportunidade de discutir em privado) de qualquer forma, Um homem veio ter com o meu marido enquanto ele amarrava o nosso filho no banco do carro dela, perguntando-nos que estilo/cor/o que quer que gostássemos, ele vai oferecer preços mais baixos, eles fazem isto e aquilo para financiamento, etc... estávamos literalmente lá fora no nosso veículo a tentar sair... Não consigo explicar o quão insistentes estas pessoas eram. E eu próprio já fui vendedor!