Recentemente comprei o que me disseram que era um anel de ouro e safira de homens antigos desta loja. Ao comprar o anel eu até perguntei ao vendedor (que também era o dono) se a pedra era real e fui informado de que era. Acontece que a safira é na verdade um vidro azul e eu até recebi uma avaliação formal para esse efeito. O proprietário, apesar das provas esmagadoras, recusa-se a acreditar que o anel é falso e permite-me devolver o anel para um reembolso. Fui forçado a contestar as acusações por este anel com a empresa do meu cartão de crédito. Escusado será dizer que nunca mais farei compras aqui e se você for esperto, também não o será.

Se você já foi à Best Buy alguns anos atrás, você estaria infinitamente ciente de que o serviço não estava à altura, especialmente pela quantidade de dinheiro e tempo que um cliente estava querendo gastar. No entanto, hoje em dia a Best Buy é muito diferente. Não só eles têm um bom procedimento para designá-lo a um associado, mas agora eles têm associados que entendem as necessidades de um cliente e são muito mais experientes e ajudam a tornar o processo mais fácil e menos intimidador. Você vai apreciar as mudanças.