Adorei o atendimento ao cliente hoje. A primeira pergunta foi onde podíamos encontrar um fusível para as nossas luzes de Natal. O empregado não se limitou a levar ao altar, ele escolheu o que precisávamos. Ele tinha conhecimento dos múltiplos locais na loja de onde procurar o que precisávamos. Também pedimos ajuda para procurar uma saída de substituição. Novamente o empregado escolheu o que poderíamos precisar em vez de apenas nos apontar para o corredor. Eu gostei disso. Também gostei muito que eles não assumissem isso só porque sou uma mulher no Home Depot que só estou com o tipo que está ao meu lado. Eles perguntaram se eu também precisava de assistência e me trataram como meu próprio cliente. Acontece que estava com o tipo que estava ao meu lado, mas mesmo assim gostei desse nível de serviço ao cliente.

A minha crítica é de facto -10 os funcionários não sabiam o que estavam a fazer os móveis que eu comprei era simplesmente horrível. A secção começou a desfazer-se em 3 meses, sem qualquer ajuda da empresa para a arranjar. Descobri que tinha assinado um seguro de invalidez que não me explicava nem falava de nada quando assinei o contrato para o seu horrível financiamento interno. Depois de muitos telefonemas ameaçadores, descobri que eu realmente tinha assinado o seguro de invalidez, claro que não era mais bom porque eu estava atrasado no meu pagamento. Além disso, o gerente financeiro desligou duas vezes o telefone na verdade foi totalmente rude e pouco profissional, por favor, tenha cuidado com essas pessoas, os móveis são horríveis e o pessoal financeiro é uma verdadeira dor real. Sem mencionar que o seguro foi apenas adicionado no meu pagamento e não foi discutido comigo por um segundo durante a venda da mobília. Eles ficaram muito felizes em conseguir o meu negócio, mas não ficam atrás de um pagamento com esses caras, o telhado deles e vão a qualquer outro lugar.