Comecei há um ano atrás a ir a este concessionário da Acura para prestar serviço e estou tão impressionado com a equipa de assistência deles que estou a considerar comprar o meu próximo carro aqui porque não se pode ter este tipo de cuidado em qualquer lado. Uma vez o meu carro avariou quando eu estava a entrar num parque de estacionamento para entrar num autocarro. Liguei-lhes do autocarro e eles viajaram 15 milhas até ao meu carro para ver se conseguiam pô-lo a funcionar e depois rebocaram-no até à loja deles. Eles o consertaram enquanto eu estava no trabalho e o aqueceram e esperaram por mim quando o peguei mais tarde naquele dia. Onde mais poderia encontrar tais cuidados pessoais. Eu chamei o pai do Dave, em tom de brincadeira.

Então eu encosto às 5 até perto para dar uma olhada rápida em um refrigerador e os funcionários desligam imediatamente as luzes. Até já tinha o camião a funcionar com arranque remoto. Não admira que a Sears esteja a fechar lojas. Quando se tem empregados a correr para as portas antes da hora marcada para fechar, só posso imaginar o quão improdutivos eles devem ser no dia. Vou gastar os meus 2500 dólares noutro lugar.