J. C. Rowland: Book ahead, but had a delightful stay here along with the wine tasting-- really a splendid place, I wish I had had more time. I'm also excited I found a source for their wine in the US.

Ivone Cracel: O Zuca têm sido sempre muito bem recebido,e sempre muito simpáticos para com ele, como para os donos... Nada apontar

É uma pena ouvir que este lugar está a fechar. Vem aqui há muitos anos e o lugar costumava ser um lugar amigável e divertido para visitar e encontrar alguns itens realmente únicos e sempre saudado com um sorriso caloroso. Adorei os antigos espelhos de mão e as belas bandejas de latão e conjuntos de vidro e vaidade. O pessoal andava por aí e levava as coisas até ao registo para si, e eram muito conhecedores, e sempre prontos a ajudar. No ano passado, mais ou menos, eles pararam a saudação gentil quando você chegava, e mais de 1/2 dos vendedores antigos já se foram. Este outrora próspero e belo centro comercial antigo perdeu o seu brilho. Ouvi algumas coisas desagradáveis sobre a nova administração do shopping e eu mesmo testemunhei que o humor geral tem sido muito baixo e como cliente você quase sente que é um inconveniente só para eles dizerem olá quando você entra na loja. Muito triste. Espero que o próximo negócio a entrar nesse espaço seja mais amigável para o cliente.

Serviço de calçada decepcionante. Com a calçada sendo uma força tão influente nas compras nos últimos meses, você pensaria que as empresas, especialmente uma grande cadeia nacional como a Best Buy, teriam o processo otimizado. Após cerca de 30 minutos de espera (enquanto a mensagem de check-in dizia para esperar cerca de 5 minutos) eu entrei para perguntar se eu poderia pegar meu item dentro da loja ou se eles poderiam me dar uma idéia de quando ele estaria fora. Apesar da loja estar aberta para compras normais e movimentada com as pessoas, as encomendas online são apenas para recolha de encomendas, foi-me dito. Eles não podiam dar nenhuma estimativa de tempo e me encolheram para retomar a espera. O operário se desculpou quando ele trouxe meu pedido, mas uma espera de 45 minutos para uma coleta na calçada mostra um completo fracasso de organização e uma total indiferença em fornecer um serviço ao cliente de qualidade.