Eu entro para comprar uma grande encomenda de madeira. Pergunto à associada na mesa profissional se posso fazer a minha encomenda lá e ela respondeu-me muito rudemente que precisava do número do artigo. Puxei-o para cima no aplicativo porque não sei onde está na loja e nesse tempo alguém cortou na minha frente. Quando lhe digo que tenho o número do artigo, ela responde de novo muito rudemente que posso ajudar este cliente primeiro. Escusado será dizer que a Home Depot não recebeu o meu pedido de 1000 dólares e eu não vou entrar mais, muito pobre serviço ao cliente.

Eu tinha alguns itens mais pesados do que o esperado e fui para a área de self check out. O balconista atropelou-me imediatamente e começou a chamar os itens para mim. Ele tirou tudo dos meus braços e me ajudou. Um serviço inacreditável, muito impressionado. Home Depot ainda é um dos lugares da área que realmente trata os clientes com respeito. Durante estes tempos difíceis, algo como isto realmente ajuda a melhorar o seu dia. Vou tentar fazer a pesquisa mais tarde que recebi quando saí da loja. Obrigado pela ajuda.