Grande experiência online. Telefonámos e falámos com um representante de vendas. Eles tinham exactamente o que queríamos e entregaram-no em quatro dias. Incrível. Tentamos o mesmo no VCF, só para sermos informados inúmeras vezes que o nosso pedido ainda está de volta. Nós cancelamos essa encomenda. Vamos continuar a fazer negócios com o Big Sandy.

Pessoal consistentemente mal-educado e inútil. Ocasionalmente você pode encontrar um membro do pessoal útil e agradável, mas esses encontros são raros, poucos e distantes. Se o serviço ao cliente significa mesmo um pouco para você, não se preocupe aqui. Horrível, mau, desagradável começa a descrever o encontro médio aqui com cada membro da equipe que não é um gerente e até mesmo alguns deles. Procure uma alternativa.

Fui devolver um item que eu peguei no Natal (tamanho errado). Eu tinha o meu recibo original. Enquanto lá estava, escolhi um presente de um dia para um colega de trabalho. Tive que perguntar a um empregado a direção de algo que eu estava procurando e ele me disse exatamente onde encontrá-lo. Quando verifiquei o caixa foi muito amigável e útil. A minha experiência foi muito positiva.