Octavio Rocha: Local sossegado e de bom descanso

Elisabete Ferreira: Acolhimento bom serviço simpatia vale tudo bom café

Encomendei uma máquina de lavar e secar roupa numa sexta-feira que me prometeram que seria entregue no dia seguinte. Quando não foi entregue no dia seguinte o meu vendedor (Joe) ligou-me e disse-me que de alguma forma alguém comprou todas as 9 unidades restantes mesmo antes de eu fazer a minha compra e que a loja não poderia enviar para a minha máquina de lavar e secar até terça-feira da semana seguinte. Disseram-me que a entrega na terça-feira seria antes das 10 da manhã, no entanto a máquina de lavar e secar não foram entregues nesse dia até às 14 da tarde desse dia, fazendo-me perder um dia de trabalho. A máquina de lavar e secar funcionava bem, mas a máquina de secar deixou de funcionar dois dias depois. Depois de levar dois dias para contactar o meu vendedor, foi-me prometido uma nova máquina de secar na terça-feira às 10 da manhã (isto é duas semanas depois de receber a entrega original). Depois de esperar até às 10 da manhã daquela terça-feira (e faltar mais meio dia de trabalho) liguei para a loja e a pessoa com quem falei (Bob) disse que o meu vendedor não estava disponível e que a máquina de secar que me devia ser entregue naquele dia estava danificada e que levaria mais alguns dias para ter uma nova em stock para entregar. Quando alguém daquela loja me ligou (Justin) disseram-me que nem sequer tinham a máquina de secar em stock que (contradizendo totalmente a história da máquina de secar danificada) e não tinham a certeza porque é que me disseram porque é que ela ia ser entregue. Eu pedi um reembolso e para devolver a minha máquina de lavar e secar. Eu ainda não tive notícias deles sobre o meu reembolso ou para pegar a minha máquina de lavar e secar. Não se preocupe com esta loja.

Felipe e Sean abordaram com profissionalismo e habilidade uma instalação especialmente complexa de lavagem de louça, e completaram com sucesso o projeto urgente dentro do prazo. Eles descobriram as peculiaridades do nosso sistema eléctrico, transferiram lindamente o nosso velho painel frontal de madeira correspondente para a nova máquina de lavar loiça da Bosch, levaram a velha máquina avariada e foram educados e corteses durante todo o processo. A mais alta recomendação!