Fernando Ferreira: Valores um pouco elevados nas urgências...

Kamal Pariyar: Some of the staffs are grumpy. Specially the man later I knew the name Ashok Ghimmire who was registering my urgent police report translation was impolite. I think he is there for our service but he was like full of attitude. He crossed the limit when he refused to translate my nepali and uk police report within a day. I was there in the office around 4 pm on 27 september and those police reports I needed for my sef appointment on 29 september. I showed him my sef appointment also but he was not convinced with that also. On top of that he charged me urgent fee of 30 euros for translating two police reports. After charging he asked to come for collection the other day. The SEF was clear in the paper that it was of Evora and appointment was of 11 30 am in the morning but he didnt even bother to look at that. I pleaded him couple of times but he began to act furious either. I left the office and I was worried that I was not going to get my police report ready until 29 september. Whatever I can see in the website now is something different. Its full of hopes and promises but the way your staffs are carrying out their duties does not even seem to have a bit of that. I was in serious urgency as you can figure out but the consulate of Nepal didnt seem to help me out. If this is what you are there for seriously we dont need you.

Dan Evans é um fantástico representante de vendas. Ele é extremamente conhecedor e nos falou sobre o melhor modelo de lavadora que se adaptaria às nossas necessidades. Ele também é amigável e bastante profissional. Não é nada insistente ou ansioso, que é o tipo de profissional com quem eu prefiro trabalhar. Estamos muito felizes por termos vindo à Bray & Scarff por causa do serviço personalizado e da qualidade do produto que compramos. Voltaremos à Bray & Scarff para os nossos futuros electrodomésticos quando remodelarmos a nossa cozinha com certeza. Obrigado Dan! Também queremos agradecer aos nossos 2 homens de entrega Wayne e DeDe. Eles instalaram a máquina de lavar na perfeição! Estávamos preocupados que a instalação fosse difícil por causa do espaço apertado que tínhamos. Não há problema, estes dois homens tiveram o trabalho concluído em pouco tempo. Eles foram extremamente educados, o que realmente foi um ótimo atendimento ao cliente. Exemplo: Wayne bateu antes de voltar para dentro de casa, apesar de já ter estado dentro e de ter sido estabelecido que ia entrar e sair. Ele também perguntou antes de cortar a nossa cozinha. Eu não acredito que já tive uma pessoa tão profissional na instalação/entrega. Bray & Scarff! Por favor, mantenha todo o seu pessoal e dê-lhes aumentos porque eles merecem!

Além de impressionado com o serviço @ K&A do início ao fim - Chris foi extremamente educado, prestativo e profissional - eu fiquei um pouco sobrecarregado com o enorme estoque do armazém, mas ele me ajudou a encontrar o refrigerador exato que atenderia às nossas necessidades e nos ajudou a preparar a entrega e remoção gratuita do nosso aparelho quebrado - John e Michael entregaram o novo refrigerador 2 dias depois (bem na hora certa) e foram acima e além com a instalação da linha de água, já que não tínhamos um com o nosso refrigerador antigo - ambos foram muito educados e tomaram tempo para me mostrar todas as características do refrigerador e me acompanharam na instalação de todos os filtros e no registro do aparelho - definitivamente estaremos usando este negócio local para qualquer necessidade futura de aparelhos!!