Eu comprei uma bancada de superfície sólida online da loja. Depois de instalar a bancada e a canalização da pia, fomos colocar o contra-piso que estava incluído na bancada. O backsplash foi lascado, por isso devolvemo-lo à loja. Ficamos chocados, entristecidos e chateados com o atendimento ao cliente POOR. Em vez de apenas encomendar um novo backsplash - o gerente da loja e o associado declararam que teríamos de devolver a bancada inteira, remover a canalização, etc. Estou muito chateado que o Home Depot fizesse uma acrobacia tão suja como esta. Eu faço compras pessoalmente e também para o meu negócio no Home Depot, mas agora essa relação está em perigo.

Eu estava à procura de um item, e um associado ajudou-me a escolhê-lo, foi muito útil. Quando fui verificar, descobri que o item era 20 dólares a mais do que o cavalheiro que me ajudou a dizer. O caixa voltou para verificar o preço, voltou e disse que o preço mais alto estava correto, e sem eu pedir ligou para o gerente, e me deu $20 de desconto. Grande serviço. Eu fiquei impressionado.