MARIO ROCHA: Excelente feijoada de javali e muito bom atendimento

Ana Frias Vieira: Lugar acolhedor de paz com uma vista espetacular

Ontem por volta das 16h fui à loja para comprar um jogo de vídeo para o meu filho no Natal. Tive uma das piores experiências de compras de sempre. Quando me aproximei do balconista pedindo para abrir o armário para pegar o jogo que ela estava noiva, acredito que um gerente que estava comprando jogos para ele mesmo. Quando ela abriu o armário, o gerente pisou fisicamente na minha frente e escolheu o mesmo jogo que ela achava que era bom para o presente dele e continuou a envolver o balconista. Após cerca de um minuto, perguntei se eu poderia conseguir um, o gerente ironicamente disse "Não". Foi a última vez para mim naquela loja. A experiência dos clientes é a única coisa que pode separar tijolo e argamassa do online e isto faz o contrário.

Afaste-se desta empresa! A política deles é que se eles fizerem um conserto e isso não resolver o problema, a sorte dura não é problema deles. 428 dólares e ainda um frigorífico morto. O conselho deles, nesta altura, era comprar um novo. As pessoas com quem lidei lá têm personalidades muito abrasivas e não orientadas para o atendimento ao cliente. Há escolhas melhores, não cometa o mesmo erro que eu cometi. SEGUIR A RESPOSTA DA CAPITAL POR PROPRIETÁRIO. Nunca me foi recomendado que não fizesse a reparação. Foi-me dito pelo técnico que ele ficaria chocado se não consertasse o problema. Você também não estava disposto a acompanhar e trabalhar comigo para que o problema fosse resolvido. O ponto principal que estou tentando fazer é que não há nenhum diagnóstico do problema, é mais como adivinhar e atirar peças do aparelho às custas do cliente. Eu venho de 40 anos no campo da reparação automóvel. Os automóveis de hoje são muito mais complicados do que qualquer electrodoméstico e nunca foi aceitável cobrar por peças que não eram necessárias e que não resolviam o problema em questão. Tenho sentido em contactar a Samsung que fez os preparativos para que outra empresa de serviços saísse e o problema foi resolvido através da substituição da placa do inversor.