João Jaques: Situado na praça do Município, local muito aprazível, recebe milhares de turistas estrangeiros e nacionais durante todo ano. O Posto de Turismo dispõe de um enorme leque de informação sobre o concelho de Vinhais e da região, no que respeita ao alojamento, ao turismo em espaço rural, restaurantes, monumentos, locais de interesse turístico e mapas.  Neste espaço pode ser observado e adquirido artesanato local como: trabalhos em madeira, máscaras, cestas, mantas, recordações da vila e obras literárias de autores locais. O Posto de Turismo disponibiliza ainda, de forma gratuita, uma série de brochuras sobre os pontos turísticos mais importantes.

Susana Guimarães Coach: Bom espaço, quarto confortável e a 3 minutos de carro da albufeira do Azibo. A anfitriã era muito atenciosa e sempre pronta a ajudar se algo fosse preciso.

O Josiah foi excepcional ao ajudar-nos a escolher um novo portátil. Ele era muito conhecedor dos detalhes técnicos de cada unidade, ele sabia exatamente o que a loja tinha em estoque, ele explicou os preços, devoluções e informações de garantia em detalhes compreensíveis. Ficamos mais do que satisfeitos quando saímos com o nosso novo 17 laptop.

Estivemos na loja muito pouco tempo para conseguir algumas coisas. Passei pelo Percy algumas vezes. Sempre que ele tinha um sorriso e perguntava a cada cliente que passava se precisavam de alguma ajuda e sabia exatamente onde estava tudo. Ele realmente tornou a nossa experiência de compras fácil, mas o mais importante, agradável. Por favor, estenda a nossa gratidão ao Percy pelo seu serviço ao cliente WOW. Nós precisamos de mais pessoas como ele no papel de cliente.

Encomendei um fecho de porta para a minha máquina de lavar louça GE. Confirmei que o número da peça estava correcto e a imagem no site correspondeu à minha peça antes de encomendar. Compra afundada, certo? Não. O item chegou a tempo, mas quando abri o pacote não era a peça certa. Não se parecia nada com a descrição online. Esperava ao telefone para falar com eles. 20 minutos depois, ainda em espera. Ei, eles têm conversa ao vivo, óptimo. Esperava uma conversa ao vivo, número 45 na fila. Enviei-lhes um e-mail com uma resposta no mesmo dia. Disseram que me devolviam o dinheiro mais os custos de envio. Duas semanas depois, não há reembolso e eu faço o acompanhamento. Coincidentemente recebo uma resposta de e-mail deles no mesmo dia em que pergunto sobre o meu reembolso. Eles só reembolsaram o preço da peça. Eu respondo ao e-mail perguntando por que os custos de envio não foram reembolsados e não recebo resposta. Encomendei a peça de uma empresa diferente e ela chegou a tempo e foi a peça correta. O comprador deve ter cuidado com as devoluções.