Acabámos de instalar a nossa nova máquina de lavar louça KitchenAid. O instalador - Richard - foi profissional, educado e fez um uso eficiente do seu tempo. Ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos e testou para garantir que a máquina funcionava e que não havia vazamentos. Nosso contato inicial com Bray & Scarff foi via chat online com Butch. Esse bate-papo levou a um telefonema de acompanhamento e compra. Mas a Butch foi muito útil e nos deu uma grande ajuda. Lidamos com Steve por telefone e e-mail para os preparativos de entrega e ele também foi ótimo para trabalhar com ele. Se a nova máquina de lavar louça funcionar tão bem quanto Richard, Butch e Steve, eu acho que estamos muito satisfeitos por muito tempo.

Experiência muito interessante com este negócioQueria que o meu vácuo fosse reparado mas as peças já não estavam disponíveis. Eu pedi que elas apenas limpassem muito bem e eu só usaria os acessórios porque o rolo não poderia ser reparado. Quando o peguei, a carga estava mais alta do que discutido e não parecia muito limpa, então questionei a carga. Fui mandado de volta para falar com o homem das reparações. Ele ficou muito chateado e tentou acusar-me de nunca atender o telefone. Ele alegou que tentou me ligar várias vezes para perguntar se eu queria que ele colocasse um rolo usado, mas eu nunca respondi, então ele estava apenas tentando me fazer um favor, reparando-o e que ele o limpou e estava realmente sujo. Ele começou a desmontar o aspirador para remover a peça usada que tinha colocado. Eu disse um, você nunca me ligou e dois eu só estava questionando a acusação porque eu não sabia que você tinha colocado uma peça usada. Foi tão esquisito. Nunca fui cliente em lado nenhum e falaram comigo dessa maneira. Eu disse que vou pagar pelo papel, apenas me dê o aspirador, dei-lhes 50 dólares e disse que não quero troco e saí. Tão esquisito. Nunca mais vou entrar ali. Como é que as pessoas se mantêm no negócio com um empregado assim?