Adquiriu um novo congelador/frigorífico no armazém de Home no 9-18-17, entregue no 9.20.17. Chamado em 9.21.17 porque o congelador não fechava apertado causando a acumulação de gelo, O centro de garantia na minha área foi G e W. Man saiu dizendo à minha filha que dentro de 2 minutos precisava de selo de congelador grande lacuna. Eu só liguei para eles no 10.2.17 para descobrir a verdade ou uma mentira sobre o porquê de não ligar para mim. Foi-me dito que o homem me deixou uma mensagem de voz com uma estimativa e que estava à espera para ver o que eu queria fazer. Desculpe-me por mentir#1 - nenhum correio de voz, a unidade #2 tem neste momento 3 semanas e está sob garantia. Se uma estrela zero fosse possível você ficaria abaixo disso por sua falta de profissionalismo e porque seu homem mentiu. Não me minta ou teste a minha paciência. Eu me divertirei com o reparador quando e se ele decidir ser o único a instalar o selo.!!!!!!!

A má qualidade do serviço ao cliente durante os últimos meses. Eles normalmente têm em média 2 representantes de atendimento ao cliente nesse departamento para 20 pessoas na fila, e eles praticamente nunca atendem o telefone, mesmo quando a empresa os liga do número 800. Muita gente frustrada dentro da fila espera. O Home Depot home office me disse que outros locais não têm problemas para atender o telefone, mesmo durante a COVID. Evite esta loja.