A melhor compra na Sudley em Manassas sempre bem equipada com pessoas surpreendentemente prestativas e corteses. No outro dia, o pessoal da área telefônica estava ajudando outros clientes e um funcionário me viu esperando em uma vitrine a uns 200 pés de distância. Ele veio e abriu a mala e me levou diretamente para uma faixa de check out que ele abriu só para mim.

A minha máquina de lavar que tem menos de 3 anos decidiu fechar o ciclo de centrifugação e parar de trabalhar com as minhas roupas ainda lá dentro. Depois de lhes telefonar numa sexta-feira, informaram-me que o compromisso mais rápido era quarta-feira entre 8 e 5. De alguma forma eu sabia que eles não iriam aparecer. Estive o dia todo em casa com câmaras a não mostrar ninguém perto da minha porta e muito menos a minha entrada. Agora estou em espera há 43 minutos e estou a contar que alguém me responda. A minha roupa ainda está trancada na máquina de secar.

Não faça negócios com Mark Charland na Mass Appliance Services. O Mark disse-me que tem uma máquina de lavar louça que me pode vender por 500 dólares instalados, mas não mencionou que era uma caixa aberta com arranhões e mossas. Chego a casa e a máquina de lavar louça está sem a chapa de kickplate. Mark me disse que esqueceu a placa na loja e ele viria instalar na terça-feira entre 1-3pm no entanto ele nunca apareceu e nunca me ligou para cancelar o compromisso. Liguei-lhe várias vezes só para ser cancelado. Mark, você teve uma semana inteira para fazer isso direito como você escolher ignorar-me. A Best Buy tem esta mesma máquina de lavar loiça novinha em folha por 379 dólares! Eu estou disposto a apostar a razão pela qual o Mark não apareceu na terça-feira e se recusa a me ligar de volta porque ele não tem a chapa de kickplate para a máquina de lavar louça que ele me vendeu. Mark, paguei-lhe 500 dólares por uma nova máquina de lavar louça e não por uma máquina de lavar louça danificada em falta! Vou apresentar uma queixa no Better Business Bureau e tomar uma ação legal contra você na próxima semana, a menos que você faça isso direito.