Estou mais do que surpreendido como este lugar tem algo superior a uma estrela. O único ponto brilhante tem sido os seus técnicos de instalações. Eles têm sido educados e parecem levar a sério o seu papel e as suas responsabilidades. O mesmo não se pode dizer da equipa de vendas. A falta de resposta é um eufemismo severo quando se trata de comunicação. Uma pessoa só pode ser avisada, nós o chamaremos de volta tantas vezes antes que perca todo o significado. Depois de esperar três meses num microondas, os técnicos apareceram para fazer uma instalação. Não houve uma única comunicação a dizer que eles estariam em minha casa. Normalmente ajuda a garantir que os proprietários vão estar em casa. Bem... a máquina de lavar entrou bem... mas surpresa surpresa.... não era o microondas correcto. Apesar de ter comprado uma casa nova há mais de três meses, sem electrodomésticos porque só foram encomendados na véspera do meu encerramento... A falta de comunicação é o aspecto mais frustrante de toda esta situação. Dada a escolha, eu nunca lhes daria a oportunidade no futuro. Cuidado com a possibilidade de extrema decepção e agravamento por parte de uma equipe de vendas que simplesmente não se importa.

Se eu pudesse dar a este lugar nenhuma estrela eu daria, a primeira vez que estive lá eu fiquei no balcão por 10 minutos antes mesmo de alguém reconhecer que eu estava lá, havia um cara mais velho no balcão e outro senhor mais velho em uma mesa no computador. Finalmente disse algo ao homem do balcão, no qual ele respondeu, aguardei um minuto muito rudemente, então esperei mais alguns minutos e então um técnico da loja apareceu e imediatamente me cumprimentou e me perguntou se eu precisava de ajuda e ele foi muito simpático e me encaminhou para outro cavalheiro que me ajudou a encomendar os meus pneus. Eu nunca vou voltar a este lugar eu tenho uma empresa que tem 15 veículos que eu estava considerando trazer aqui para todos os serviços, mas definitivamente não agora eles precisam de algumas aulas de atendimento ao cliente este é realmente o pior serviço que eu já recebi em qualquer lugar, então eu vou definitivamente ir para Geralds a partir de agora. Em relação à factura, tenho de agradecer pela sua resposta e, por favor, repare o seu serviço de apoio ao cliente.