Esta loja Best Buy é desarrumada e os funcionários são mal-educados. Esperaram em espera por mais de uma hora, entraram em vez disso numa loja mal iluminada, com funcionários sem o uniforme adequado e evitando completamente os clientes e sendo depois mal-educados. Decidi não continuar a procurar a minha necessidade, saí e não vou fazer esta compra com a Best Buy. Foi depois de um arranjo bem caro, quase 10 mil dólares, só precisava de algumas perguntas respondidas antes de comprometer esse tipo de dinheiro. Estou disposto a apostar que esta única venda teria feito a diferença nas vendas gerais em uma tarde de domingo.

A minha mãe chegou com mais de 10 mil dólares gastos. Ela comprou uma unidade de aquecimento e ar da Sears com uma garantia, que ninguém quer honrar. Desde o primeiro dia, não tem sido mais do que um fardo para ela, ainda tendo que gastar mais e mais dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente da Sears é uma porcaria, e eles estão prestes a acabar com um processo judicial deste infeliz cliente.