Programámos a entrega da nossa geladeira para hoje. Telefonámos de manhã para obter uma estimativa da hora em que o frigorífico será entregue. Foi-nos dado um horário de entrega entre 13:00 e 15:00 horas. O tempo estimado passou e telefonámos às 15:45h para obter uma actualização. Disseram-nos que o entregador estava fora e que os funcionários não conseguiam falar com ele. Ligamos de volta às 17:00h porque não tínhamos notícias do entregador nem da loja. Ligamos novamente às 18:20h, ainda não temos geladeira e a loja está fechada. Nem sequer recebemos uma chamada a informar-nos do estado da entrega antes de fecharem. Isto não é um bom negócio e um mau atendimento ao cliente!

Perdemos 3 semanas à espera que uma grande loja de caixas (iniciais BB) se organizasse e entregasse uma gama que não fosse danificada. Depois da terceira tentativa desistimos. Fomos ao Friedmans, conhecemos o Iggy, encomendámos o mesmo leque ao mesmo preço e foi entregue...sem drama...1 semana depois. Então vamos recapitular, desperdiçamos 3 semanas e Friedmans fez tudo certo na primeira vez. Isso diz tudo.