Chris: Entièrement d'accord avec Carlos Silva. Si on n'est pas du village, on nous laisse dans l'attente!

Carlos Piano: Impecável! Bons profissionais, recomendo.

Grande selecção, mas parece que não podemos receber o capô de gama que encomendámos há mais de 2 semanas. Pedimos uma pick up na loja. Primeiro disseram que seria alguns dias após a encomenda, depois mais uma semana, e agora disseram-nos que estava no armazém de Denver, mas ninguém parece saber quando ou como chegará a Louisville. Wed muito gosta de receber o que pagamos.

Mandei fazer a entrega ao domicílio a partir desta loja Waltham. Eles não entregaram a encomenda completa. Eu tive que ligar para a loja para reembolso de itens não entregues. Eu liguei mais de 3 vezes, mas ainda não tenho reembolso. Poucas vezes falei com o nome Amir lá e ele me prometeu reembolso em alguns dias. Minha encomenda incompleta foi entregue em 09/9 mas ainda não tenho reembolso a partir de 23/09. No dia 14/09 falei com o nome de gerente CHRIS, ele me prometeu reembolso em alguns dias. Hoje é 23/09 e eu ainda não tenho reembolso. Loja muito mal gerida. Eu tinha instruções claras para me ligar antes da entrega, mas eles nunca me ligaram. O motorista diz que cabe à loja telefonar. O motorista não assume a responsabilidade e a loja não segue as instruções de entrega. Esta loja precisa muito de mudança de gestão. Isto aconteceu comigo poucas vezes com esta loja apenas. Quando eu recebo a entrega de outra loja eles fazem um bom trabalho em me avisar se não tiverem a minha encomenda completa. Outras lojas me ligam e me avisam da quantidade curta e me reembolsam para que eu não tenha que continuar ligando para a loja. Para não mencionar a longa espera para chegar ao associado da loja quando eu ligo. Eles têm um longo tempo de espera quando você telefona para a loja para qualquer coisa. Mais uma vez, péssimo gerente e equipe de atendimento ao cliente. Eles são incompetentes e não sabem como reembolsar.