Chris: Entièrement d'accord avec Carlos Silva. Si on n'est pas du village, on nous laisse dans l'attente!

Carlos Piano: Impecável! Bons profissionais, recomendo.

Eu desci para gastar 600 dólares hoje, e havia uma linha de 70 metros só para entrar. Eu entendo ser seguro, mas 12 dólares... Fui a outra loja que era um pouco mais realista sobre a nossa situação local e entrei e saí em 15 minutos. Home Depot é enorme e eu poderia facilmente ter evitado chegar perto dos outros. Aí perdi

Tenho sempre uma experiência tão boa aqui com as coisas. Eles nos ajudaram a conseguir tantas coisas que precisamos e eu estou muito cheia para isso, a única coisa que eu odeio é quando você tem que pegar algo de volta porque você não pode arcar com isso que é quando as coisas ficam ruins. Disseram hoje ao meu marido que se trouxermos mais uma coisa de volta, eles vão deixá-lo como cliente, não é assim que se gere um negócio. Mas além disso, eu geralmente tenho uma grande experiência aqui e eles geralmente são amigáveis e têm um excelente serviço ao cliente.

Entrei às 18:30h e tomei um caminho pelo meio da loja e encontrei um livro mais antigo sem etiqueta de preço, mas eu queria-o e fui verificar (e ver quanto custava) e depois o homem disse que não sabia o preço e pegou no meu nome e número e disse que me iam ligar de volta porque o homem que o estava a vender não era muito bom a fixar o preço dos seus artigos. Acho que uma rápida chamada de 2 minutos para ele teria sido agradável, ainda faltavam 20 minutos para a hora de fechar. Estávamos bem, embora bem entendidos, meu namorado tinha duas ou três perguntas e o homem claramente correu para nos tirar de lá, incomodado, ele estava contando seu dinheiro na gaveta, havia outros dois que poderiam ter nos ajudado, mas eles estavam conversando um com o outro...então, saímos por volta das 18:45-6:50 e assim que saímos pela porta, um dos trabalhadores trancou o parafuso antes que eu pudesse colocar meus pés na calçada. Nada de especial neste lugar, acho que nada fora do normal, mas a primeira impressão é duradoura e estas pessoas simplesmente não tinham personalidade ou preocupações relacionadas com o bom atendimento ao cliente. Eu não gosto quando alguém que trabalha com clientes numa loja não é amigável ou incomodado. Faltam habilidades básicas é por isso que eu não recomendo fazer negócios aqui, quero dizer que eu contaria seu dinheiro depois que a loja estiver fechada ou cuidaria para que um dos outros funcionários trabalhando no chão ajudasse nas coisas, e seguiria o horário da sua loja ou os ajustaria conforme necessário.